Jane Fraser, CEO von Citi, gab bekannt, dass die Bank zwei große KI-Wettbewerbe bewältigt: die Integration der Technologie in Geschäftsmodelle für Umsatzwachstum und die Anpassung an ihre Auswirkungen auf die Arbeitsplätze. Fraser räumte zwar Arbeitsplatzverlagerungen und Veränderungen in der Art der Arbeit ein, betonte jedoch das Potenzial der KI, die menschlichen Fähigkeiten zu erweitern. Die Citigroup hat kürzlich 3.500 Stellen im Technologiebereich in China entlassen, als Teil eines umfassenderen weltweiten Personalabbaus, der darauf abzielt, den Betrieb zu rationalisieren und die Rentabilität zu steigern.