Citi CEO 제인 프레이저(Jane Fraser)는 은행이 수익 성장을 위해 기술을 비즈니스 모델에 통합하고 일자리에 미치는 영향에 적응하는 두 가지 주요 AI 경주를 진행하고 있다고 밝혔습니다. 프레이저는 직업 재배치와 직업 성격의 변화를 인정하면서도 인간의 능력을 강화할 수 있는 AI의 잠재력을 강조했습니다. 씨티그룹은 최근 운영 간소화와 수익성 제고를 목표로 하는 광범위한 글로벌 인력 감축의 일환으로 중국에서 3,500명의 기술 인력을 해고했습니다.