政府、TCSと提携してパスポート宅配サービスを開始

土曜日に発表されたプレスリリースによると、移民・パスポート総局（DGIP）は物流・宅配会社TCSと提携し、パスポートの宅配サービス「Passport Aapki Dehleez Par」を開始した。 プレスリリースによると、このサービスにより国民は希望する住所でパスポートを受け取ることができるようになり、この取り組みは国民の利便性の向上と公共サービスの提供の近代化に向けた重要な一歩となると付け加えた。 このサービスは、DGIP 本部で開催された会議中に正式に開始されました。 TCS の最高経営責任者であるハッサン・ラザ・レガリ氏は、デジタル ガバナンスと市民中心のサービスをサポートするという同社の取り組みを再確認しました。同氏は、「TCSはDGIPと提携して重要な公共サービスを国民の玄関先に直接提供できることを誇りに思う」と述べた。 「パスポートは機密性の高い重要な書類です。当社の全国的な物流ネットワークと卓越したサービスを活用して、当社はすべてのパスポートが確実に受取人に安全、確実に、そして時間通りに届くように努めています。」と同氏は付け加えた。 この会議では、パスポートサービスの最新化、業務効率の向上、全体的な国民体験の向上を目的とした、より広範な協力的取り組みについても検討されました。議論ではさらに、DGIP の公式物流パートナーとしての TCS の役割と、パスポートを全国に安全かつタイムリーに配送するための仕組みについても取り上げられました。 DGIPのムハマド・アリ・ランダワ事務局長は、この取り組みはパスポートサービスをより利用しやすく効率的にするという同省の取り組みを反映していると述べた。 「パスポートを申請者の自宅に直接配送することで、安全でシームレスな収集プロセスを確保しながら、パスポート事務所への不必要な訪問を削減します」と同氏は述べた。 DGIPは5月初め、パスポートの全国宅配サービスを導入し、申請者を支援するチャットボットを立ち上げる意向を発表していた。