أبرمت المديرية العامة للهجرة والجوازات (DGIP) شراكة مع شركة الخدمات اللوجستية والبريد السريع TCS لإطلاق "Passport Aapki Dehleez Par" - خدمة توصيل جوازات السفر إلى المنزل، وفقًا لبيان صحفي صدر يوم السبت. وبحسب البيان الصحفي، فإن الخدمة تمكن المواطنين من استلام جوازات سفرهم في عناوينهم المفضلة، مضيفا أن المبادرة تمثل خطوة مهمة نحو تعزيز الراحة للمواطنين وتحديث تقديم الخدمات العامة. وتم إطلاق الخدمة رسميا خلال اجتماع عقد في مقر المديرية العامة للتأمين على الحياة. وأكد حسن رضا ليغاري، الرئيس التنفيذي لشركة TCS، التزام الشركة بدعم الحوكمة الرقمية والخدمات التي تركز على المواطنين. وقال: "تفتخر شركة TCS بالشراكة مع DGIP في تقديم خدمة عامة أساسية مباشرة إلى عتبة المواطنين". وأضاف: "جوازات السفر هي وثائق سرية ومهمة للغاية. ومن خلال الاستفادة من شبكتنا اللوجستية الوطنية وتميزنا في الخدمة، نحن ملتزمون بضمان وصول كل جواز سفر إلى مستلمه بأمان وفي الوقت المحدد". واستعرض الاجتماع أيضًا مبادرات تعاونية أوسع تهدف إلى تحديث خدمات جوازات السفر، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجربة المواطن الشاملة. وتناولت المناقشات أيضًا دور شركة TCS باعتبارها الشريك اللوجستي الرسمي لـ DGIP والآليات المعمول بها لضمان تسليم جوازات السفر بشكل آمن وفي الوقت المناسب في جميع أنحاء البلاد. وقال المدير العام لـ DGIP محمد علي راندهاوا إن المبادرة تعكس التزام الإدارة بجعل خدمات جوازات السفر أكثر سهولة وكفاءة. وقال: "من خلال تسليم جوازات السفر مباشرة إلى منازل المتقدمين، نقوم بتقليل الزيارات غير الضرورية إلى مكاتب الجوازات مع ضمان عملية جمع آمنة وسلسة". وفي وقت سابق من شهر مايو، أعلنت DGIP عن نيتها تقديم خدمة توصيل جوازات السفر إلى المنزل على مستوى البلاد وإطلاق برنامج chatbot لمساعدة المتقدمين.