La Direction générale de l'immigration et des passeports (DGIP) s'est associée à la société de logistique et de messagerie TCS pour lancer « Passport Aapki Dehleez Par » — un service de livraison à domicile de passeports, selon un communiqué publié samedi. Selon le communiqué de presse, le service permet aux citoyens de recevoir leurs passeports à leurs adresses préférées, ajoutant que l'initiative marque une étape importante vers l'amélioration du confort des citoyens et la modernisation de la prestation des services publics. Le service a été officiellement lancé lors d'une réunion tenue au siège de la DGIP. Le PDG de TCS, Hassan Raza Leghari, a réaffirmé l'engagement de l'entreprise à soutenir la gouvernance numérique et les services centrés sur les citoyens. Il a déclaré : « TCS est fier de s’associer à la DGIP pour fournir un service public essentiel directement aux portes des citoyens. » "Les passeports sont des documents hautement confidentiels et importants. En tirant parti de notre réseau logistique national et de l'excellence de nos services, nous nous engageons à garantir que chaque passeport parvienne à son destinataire en toute sécurité et à temps", a-t-il ajouté. La réunion a également examiné des initiatives de collaboration plus larges visant à moderniser les services de passeport, à améliorer l'efficacité opérationnelle et à améliorer l'expérience globale des citoyens. Les discussions ont également porté sur le rôle du TCS en tant que partenaire logistique officiel de la DGIP et sur les mécanismes en place pour garantir la livraison sécurisée et rapide des passeports à travers le pays. Le directeur général de la DGIP, Muhammad Ali Randhawa, a déclaré que cette initiative reflète l'engagement du département à rendre les services de passeport plus accessibles et plus efficaces. "En livrant les passeports directement au domicile des demandeurs, nous réduisons les visites inutiles aux bureaux des passeports tout en garantissant un processus de collecte sécurisé et transparent", a-t-il déclaré. Début mai, la DGIP avait annoncé son intention d'introduire la livraison des passeports à domicile dans tout le pays et de lancer un chatbot pour aider les demandeurs.