एयर इंडिया ने बुजुर्ग दंपत्ति को पहले से बुक सीट बदलने पर 60,000 रुपये देने को कहा

एक बुजुर्ग दंपत्ति को सेवा में कमी के लिए एयर इंडिया से 60,000 रुपये का मुआवजा मिला। एयरलाइन ने उनकी पहले से बुक की गई सीटों को गलत तरीके से बदल दिया, जिससे कूल्हे की सर्जरी कराने वाले पति को काफी शारीरिक पीड़ा हुई और उसकी पत्नी को मानसिक परेशानी हुई। इसके कारण पति बिस्तर पर पड़ा रहा और एक पारिवारिक समारोह में भाग नहीं ले सका। राज्य उपभोक्ता आयोग ने शुरुआती 40,000 रुपये के पुरस्कार को उनकी पीड़ा और मुकदमेबाजी के खर्च के लिए अपर्याप्त पाया।