डिजिटास की एमी लांज़ी का कहना है कि एआई से विज्ञापन नहीं बचेगा

आज हमें एक विशेष डिकोडर मिला है - मुझे फ्रांस के दक्षिण में कान्स लायंस विज्ञापन महोत्सव में उबेर विला में लाइव दर्शकों के सामने डिजिटास नॉर्थ अमेरिका के सीईओ एमी लैंज़ी के साथ बात करने का मौका मिला। मैं जानता हूं, यह एक कठिन काम है, लेकिन मैं इसे आपके लिए करता हूं। एमी अब तीन बार डिकोडर पर आ चुकी है, और वह चैट करने के लिए मेरे पसंदीदा लोगों में से एक है - वह इस बारे में स्पष्ट है कि विज्ञापन उद्योग वास्तव में क्या है और ब्रांडों के लिए क्या करता है और विज्ञापन-समर्थित इंटरनेट के आसपास सारा पैसा खर्च करने से वास्तव में क्या हासिल होता है। आप उसे यह कहते हुए सुनेंगे कि वह सोचती है कि पारंपरिक मुख्य विपणन अधिकारी की भूमिका पूरी हो चुकी है और उसका काम डेटा और एनालिटिक्स का उपयोग करके व्यावसायिक परिणाम देना है।  वर्ज सब्सक्राइबर्स, यह न भूलें कि जहां भी आपको पॉडकास्ट मिलता है वहां आपको विज्ञापन-मुक्त डिकोडर तक विशेष पहुंच मिलती है। यहाँ जाएँ. ग्राहक नहीं? आप यहां साइनइन कर सकते हो। यह सीधा-सीधा लग सकता है, लेकिन यह कान्स में एक चौंकाने वाला बयान था, जहां पूरा विज्ञापन उद्योग हर साल इकट्ठा होता है, गुलाब पीता है और खुद को अपमानजनक बकवास के बारे में आश्वस्त करता है। इस वर्ष, बड़े रुझान निर्माता थे, और निश्चित रूप से, एआई। और एमी, अपनी मूल कंपनी पब्लिसिस के साथ, जब एआई को बकवास कहने की बात आती है तो वह पीछे नहीं हटती है। पब्लिसिस ने वास्तव में कान्स से पहले एक विज्ञापन दिया था जिसमें विज्ञापन के मामले में एआई के बारे में किए जा रहे सभी झूठे वादों को सूचीबद्ध किया गया था, इसलिए मैंने एमी से इसके बारे में पूछा, और एआई वास्तव में किसके लिए अच्छा हो सकता है, केवल फूहड़ और फूहड़ सुर्खियाँ पैदा करने से परे। आख़िरकार, मेटा और बाकी बड़े प्लेटफ़ॉर्म कान्स में एआई के साथ अधिक से अधिक विज्ञापन बनाने के बारे में बात कर रहे थे - कुछ ऐसा जो उद्योग में लगभग हर दूसरी कंपनी के लिए खतरा है।  निःसंदेह, हमने निर्माता अर्थव्यवस्था के बारे में भी बात की और कैसे कान्स में सभी निर्माता खुले तौर पर खुद को विपणक कह रहे थे - अनिवार्य रूप से खुद को अपनी खुद की छोटी विज्ञापन एजेंसियों में बदल रहे थे। इसके अलावा, दुनिया के लगभग सभी सबसे बड़े निर्माता अपने स्वयं के उत्पाद लॉन्च करते हैं - जिसे एमी और डिजिटास एक अवसर के रूप में देखते हैं, क्योंकि अगर उन कंपनियों को समय के साथ सफल होना है तो उन्हें परिचालन पैमाने और उत्कृष्टता की आवश्यकता होगी। इसमें बहुत कुछ है - जैसा कि मैंने कहा, एमी उतनी ही तेज है जितनी वे आती हैं, और मुझे उससे इस बारे में बात करने में बहुत मजा आता है कि पैसा वास्तव में कैसे काम करता है। ठीक है: डिजिटास नॉर्थ अमेरिका की सीईओ एमी लांज़ी, कान्स में रहती हैं। ये रहा। इस साक्षात्कार को लंबाई और स्पष्टता के लिए हल्के ढंग से संपादित किया गया है।  सभी को नमस्कार। मैं निलय पटेल हूं। मैं द वर्ज का प्रधान संपादक और डिकोडर का मेजबान हूं। नमस्ते। पब्लिसिस ग्रुप का हिस्सा, डिजिटास के सीईओ एमी लांज़ी। मैं एमी के साथ यहां आकर बहुत उत्साहित हूं। एमी, हमें इस तरह मिलना बंद करना होगा। हम केवल डिकोडर पॉडकास्ट के दौरान बात करते हैं। मुझे पता है। क र ते हैं। हमें ये और भी करना होगा. हम दोनों न्यूयॉर्क में रहते हैं. हमें और अधिक आईआरएल एकत्र करना चाहिए। हाँ। हम केवल लाइव दर्शकों के सामने एक-दूसरे से बात करने के लिए लंबी दूरी तय करते हैं, जो अद्भुत है। यहां आने के लिए आप सभी का धन्यवाद। हमें शामिल करने के लिए उबर को धन्यवाद। मुझे आपसे बहुत सारी बातें करनी हैं. ऐसा लगता है जैसे हर साल हम बाहर घूमते हैं और पूरा विज्ञापन उद्योग अराजकता के एक नए रूप में होता है। और वह अराजकता वास्तव में हल नहीं होती है। हम अराजकता के अगले रूप की ओर बढ़ते हैं। इस वर्ष, यह AI है। हाँ। मुझे नहीं लगता कि इस कमरे में किसी के लिए यह कोई आश्चर्य की बात है। यहां कान्स में हर जगह बातचीत एआई के बारे में है। आइए अभी शुरुआत करें। पब्लिसिस ने वह विज्ञापन पेश किया जिसे आप एक नकली विज्ञापन, एक दस्तावेजी विज्ञापन कहेंगे। इसे "गलत वादे" कहा जाता है और यह मूल रूप से लोगों द्वारा पिचों में किए जा रहे वादों के संक्षिप्त विवरण की एक श्रृंखला है, जिसमें "जब तक आप शेर नहीं जीतते, आपको हमें भुगतान नहीं करना होगा" शामिल है, जो अविश्वसनीय है। और नीचे लिखा है "यह वास्तविक है"। हाँ। मुझे बताएं कि आप इन कमरों में क्या सुन रहे हैं जिसके कारण ये पागल एआई वादे पूरे हो रहे हैं। हमारा मजेदार वीडियो लाने के लिए धन्यवाद। यह वास्तव में इस तरह की बातचीत को प्रोत्साहित करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। अभी व्यवसाय में, यह पागलपन है। मैं लंबे समय से इस व्यवसाय में हूं और हम देख रहे हैं कि सभी प्रकार के साझेदार पिच प्रक्रिया में बेतुकी चीजें पेश करते हैं।  यह पहले की तुलना में अलग है, चाहे वह सभी चीजें हों, जो निश्चित रूप से, उस वीडियो में प्रचारित थीं, लेकिन यह सिर्फ पागलपन भरे वाणिज्यिक सौदे भी हैं जो आम तौर पर लोगों और व्यवसाय के लिए खराब हैं। और वे सभी अलग-अलग प्रकारों में आ रहे हैं - चाहे वह मुफ़्त एआई, मुफ़्त प्लेटफ़ॉर्म, मुफ़्त कुछ भी हो - जो एक ऐसी गतिशीलता पैदा कर रहे हैं जो इस उद्योग में हम सभी के लिए अच्छा नहीं है। क्योंकि हम सभी को मिलकर काम करने की जरूरत है।' यह लोगों का व्यवसाय है और ये सभी चीजें वास्तव में, दीर्घकालिक, लोगों के लिए समस्या पैदा करती हैं। यहां सभी टॉय स्टोरी 5 नहीं मिलेंगी, लेकिन आप और मैं जो बातचीत लगातार कर रहे हैं वह मीडिया पारिस्थितिकी तंत्र पर तकनीकी प्लेटफार्मों के दबाव के बारे में है, चाहे वह प्रकाशक हों, चाहे वह एजेंसियां ​​हों, चाहे वह किसी बिंदु पर निर्माता हों। हम उस पर आएंगे. लेकिन यह विचार कि प्लेटफ़ॉर्म के पास आपके व्यावसायिक परिणामों का वादा करने और फिर उन्हें वितरित करने के लिए पर्याप्त पैमाने हैं - चाहे ऐसा हो या नहीं, लेकिन वे निश्चित रूप से उन वादों को पूरा कर सकते हैं - इनमें से कुछ परिणामों की ओर ले जा रहा है। और एआई के बारे में इनमें से कुछ वादे और यह क्या करने में सक्षम हो सकता है, क्या इसमें कोई वास्तविकता है? या क्या यह प्लेटफ़ॉर्म द्वारा पारिस्थितिकी तंत्र पर डाले जा रहे दबाव की प्रतिक्रिया मात्र है? जब भी यह बातचीत एआई के वादे के बारे में आती है, मैं हमेशा प्रोग्रामेटिक के वादे पर लौट आता हूं। आपमें से कितने लोगों को याद है जब प्रोग्रामेटिक एक चीज़ थी? कोई और लोग नहीं, यह सब जादुई तरीके से हो रहा था- इस कमरे में किसी ने भी स्वीकार नहीं किया कि उन्हें याद है कि प्रोग्रामेटिक विज्ञापन एक चीज़ थी। हाँ, ठीक है, बिल्कुल। और वह ऐसा समय था जब यह सब जादुई रूप से घटित होने वाला था और इसे जादुई रूप से अभी भी लोगों की आवश्यकता है, अभी भी ब्रांडों और बाज़ार की बारीकियां हैं और वे सभी चीजें हैं जो हम अपनी साझेदारी को परिभाषित करने के लिए करते हैं और जो गेम चेंजर बनने जा रही हैं। मैं उस पर वापस जाता हूं क्योंकि मुझे लगता है कि एआई कहानी नई प्रोग्रामेटिक कहानी है, जिसमें सबकुछ पूरी तरह से स्वचालित होने का वादा किया गया है, और ऐसा बिल्कुल नहीं हुआ। जब प्रोग्रामैटिक का उदय हो रहा था, उस समय भी वो सारे वादे थे और अब हम उसे जी रहे हैं। लेकिन यहां जो अलग है वह यह है कि यह या तो एजेंसी भागीदारों या तकनीकी और प्लेटफ़ॉर्म भागीदारों से आ रहा है। जहां से आपने शुरुआत की थी वहां यह एक अलग अराजकता पैदा करता है। पब्लिसिस और डिजिटास का भी यहां भारी निवेश है। आप जल्दी थे, है ना? क्रिएटर इकोसिस्टम कैसा चल रहा है, इसका विश्लेषण करने के लिए आपने 2024 में इन्फ्लुएंशियल खरीदा। आपके पास डिजिटास एआई है, और आपको इसमें शामिल हुए दो साल हो गए हैं। इन वादों से भरे पारिस्थितिकी तंत्र में आप उन उत्पादों और उन प्लेटफार्मों के बारे में क्या सोचते हैं? मेरे लिए - और मैं विशेष रूप से डिजिटास एआई के बारे में बात करूंगा - हमने अपने लोगों को बेहतर यूनिकॉर्न बनाना शुरू कर दिया है, जैसा कि हमने पिछली बार मिलने पर बात की थी। वास्तव में यह कहना था, "ठीक है, हर कोई यह देखता है कि आपके डेस्क पर क्या है, आपके दिन में क्या होता है, और इस बारे में सोचें कि आप वास्तव में क्या करने के लिए एक एजेंट बना सकते हैं और इस तरह हम ऐसा करने के लिए अपना समय खाली कर देते हैं।" यहीं से हमने शुरुआत की। और फिर जो आकर्षक था वह जादुई चीजें थीं जो उद्योग में युवा प्रतिभाओं द्वारा बनाई गई थीं जो एक कामकाजी समस्या को हल कर रही थीं लेकिन अंततः एक व्यावसायिक समस्या को हल कर रही थीं। यह अभी भी कायम है क्योंकि हर दिन, एक जेन एक्सर के रूप में, मैं हमेशा कहता हूं, "हैकर्स चाहते थे।" यदि आपकी मानसिकता हैकिंग की है और आप उत्सुक हैं, तो आप वास्तव में उससे भी बेहतर काम कर सकते हैं जो मैंने तब किया था जब मैं उस युग में एक हैकर था। यह हमें अपने एजेंटों का उपयोग करने, बेहतर विचारों, बेहतर वर्कफ़्लोज़ तक पहुंचने के लिए हमारे डेटा का उपयोग करने में सक्षम बनाता है जो ग्राहकों के लिए पहले दौर में आपके द्वारा लाई गई चीज़ों की तुलना में अधिक आश्चर्यचकित और प्रसन्न करने वाला होता है। क्योंकि आप वास्तव में अंतिम उत्पाद तक पहुंचने से पहले कई राउंड कर सकते हैं और इस तरह आप अद्वितीय परिणाम तक पहुंच सकते हैं। आप बता सकते हैं कि एमी एक डिकोडर विशेषज्ञ है क्योंकि उसने सीधे डिकोडर प्रश्नों का नेतृत्व किया है। मैं बहुत उत्सुक हूं कि क्या एआई, कम से कम उद्यम संदर्भ में, एक टॉप-डाउन या बॉटम-अप परिवर्तन एजेंट है। आपने अभी-अभी डिजिटास का पुनर्गठन किया है, है ना? आपने ढेर सारी नई भूमिकाएँ निभाईं। आपके पास एक नया मुख्य ख़ुफ़िया अधिकारी, एक नया मुख्य सिस्टम अधिकारी और मेरा पसंदीदा, एक मुख्य परिवर्तन अधिकारी है। वह एक रोबोट में बदल जाता है. ये भूमिकाएँ क्या हैं? [हंसते हुए] मुझे आशा है कि वह इसे सुनेगा क्योंकि इससे उसे हंसी आएगी। फिर भी। यह बहुत रोमांचक है. खिलौनों की लाइन बढ़िया होने वाली है. ये भूमिकाएँ किस लिए हैं? आप डिजिटास की संरचना कैसे बदल रहे हैं? आपने हमेशा यह पूछकर मुझे प्रेरित किया है कि "आप अपने आप को कैसा बनाते हैं" और "आप कैसे निर्णय लेते हैं?" पहली बार जब हमने इसके बारे में बात की, तो मैं इस भूमिका में थोड़े समय के लिए था और हमने अपनी संस्कृति निर्धारित की थी, जो है, "हम निडर, आविष्कारशील और उदार हैं।" यह अभी भी इस बात पर निर्भर करता है कि हम निर्णय कैसे लेते हैं। संगठन की संरचना के लिहाज से, हमें यह पता लगाने की जरूरत है कि आपने अभी क्या कहा है: हम एजेंसी के आधार पर चीजें कैसे करते हैं जो हमारी सभी विभिन्न प्रथाओं को तेजी से बढ़ाने में सक्षम बनाएगी? बुद्धिमत्ता का लाभ उठाने के लिए - और, निश्चित रूप से, इस कहानी में बुद्धिमत्ता एआई के लिए कोड है। हम आगे बढ़ रहे हैं - इसलिए हमारे पास हमारा मुख्य खुफिया अधिकारी है, जो डेटा और एनालिटिक्स से एक पिकअप था - इसे एक बुद्धिमान मंच में मुक्त करने के लिए जिस पर हमारे सभी एजेंट बने हैं और फिर हमारे सभी कर्मचारी भी इसका उपयोग करते हैं। दूसरा है सिस्टम थिंकिंग। हमने पारंपरिक सीओओ की भूमिका निभाई, उसे मुख्य सिस्टम अधिकारी की भूमिका में बदल दिया और वास्तव में उन दोनों भूमिकाओं को फिर से परिभाषित किया क्योंकि हमारे सभी ग्राहक वार्तालाप वास्तव में मार्केटिंग सिस्टम के बारे में हैं। आपको किसी ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता है जो अंदर आकर इसे समझ सके और उनसे वहीं मिल सके जहां वे हैं। फिर हम विपणन प्रवाह के बारे में सोचते हैं कि हम उस प्रणाली से विवाह करेंगे जो उनके कुछ तकनीकी विकल्पों में काम करती है, वगैरह, दो उदाहरणों के रूप में। तीसरा, मुख्य परिवर्तन अधिकारी है - और यह यहां एक बड़ी बातचीत है - परिवर्तन चाहने वाले ग्राहकों के आसपास, विशेष रूप से सीएमओ सीजीओ में परिवर्तित हो रहे हैं। सीजीओ क्या है? मुख्य विकास अधिकारी. ठीक है। क्या आप यह नहीं जानते थे?  मैं एक पत्रकार हूं. मेरा काम कुछ नया करना नहीं है. यह दुर्भाग्य की बात है। [हँसते हुए] ठीक है। मैं तो बस सवाल पूछता हूं.  इसलिए हम अच्छे दोस्त हैं. मैं बहुत सी चीजें बनाता हूं. हाँ। मैं अभी फोर्ब्स सीएमओ काउंसिल से आ रहा था और सीजीओ के उत्थान पर पूरी बातचीत हुई। इसका मतलब यह है कि पहले सीएमओ वास्तव में मार्केटिंग को जादू बनाने के लिए जिम्मेदार थे। अभियान और मीडिया निवेश. अब वे क्षमताओं के निर्माण के लिए जिम्मेदार हैं और उन्हें अपने समाधानों को बदलने में मदद के लिए एक भागीदार की आवश्यकता है, इसलिए यह लोगों की समस्या के साथ-साथ एक तकनीकी समस्या भी है। इसीलिए हमारे पास विवेकशील मुख्य परिवर्तन अधिकारी की भूमिका है। आप एक डेटा पर्सन हैं, आप हमेशा एक डेटा पर्सन रहे हैं। मैं वास्तव में इसके बारे में उत्सुक हूं। यह विचार कि विपणन कार्य अब सीधे व्यावसायिक परिणामों से जुड़ा हुआ है, मैं इसे हर समय तकनीकी प्लेटफार्मों पर देखता हूं। आप और मैं पहले भी इस बारे में बात कर चुके हैं। मार्क जुकरबर्ग आपमें से हर एक की आँखों में देखेंगे और कहेंगे, "मैं तुम्हें मारने जा रहा हूँ।" वह बिना पछतावे के ऐसा करता है। उनका दृष्टिकोण यह है कि आप बस मेटा को भुगतान करेंगे और यह आपके लिए रचनात्मक बना देगा, यह आपके लिए दर्शक ढूंढेगा और वे आपको व्यावसायिक परिणाम देंगे और बीच में लगभग सब कुछ, पैसे आने से लेकर पैसे निकलने तक, मेटा के इंटेलिजेंस स्टैक द्वारा स्वचालित हो जाता है। मुख्य विकास अधिकारी का विचार उसी से जुड़ा हुआ लगता है। कि मार्केटिंग फ़ंक्शन अब एक व्यावसायिक फ़ंक्शन है और इसे डेटा लेयर की आवश्यकता है, इसे इन सभी चीजों की आवश्यकता है। आप इसमें रचनात्मक फिटिंग कहां देखते हैं? आप ब्रांड बिल्डिंग का क्लासिक रूप कहां देखते हैं? यह उस क्षमता का एक मूलभूत हिस्सा है जिसे एक प्रणाली के रूप में, अब विपणन क्षमता की तरह, जीने की जरूरत है। ब्रांड निर्माण और बुनियादी बातें किसी भी चीज़ से अधिक मायने रखती हैं। आप किसके लिए खड़े हैं और आप कैसे दिखते हैं, आप किसका उत्तर देते हैं, विशेष रूप से एलएलएम के साथ, यह वास्तव में महत्वपूर्ण है और ब्रांडों के बढ़ने के लिए इसे प्रामाणिक होना चाहिए। अभी भी यही स्थिति है. आप बस वहां नहीं रुक सकते. इसे एक सिस्टम से जोड़ने की आवश्यकता है और आदर्श रूप से, आपके पास कुछ डेटा इंटेलिजेंस परत है, इसलिए मैं आपके बारे में अधिक से अधिक सीख रहा हूं और फिर मैं अपनी मार्केटिंग कहानियों को फिर से परिभाषित कर सकता हूं कि अगर यह काम नहीं कर रहा है, अगर यह अधिक कैंडी नहीं बेच रहा है, अगर यह अधिक कारें नहीं बेच रहा है, तो मैं कैसा दिख रहा हूं। इन अभियानों के निर्माण और फिर आगे बढ़ने के लिए जिम्मेदार सीएमओ की तुलना में हम कैसे तेजी से बदलते हैं - यह भूमिका एक मरती हुई भूमिका है और इसे होना भी चाहिए। ऐसा होना चाहिए कि विपणन वाणिज्यिक मूल्य को संचालित करता है, विपणन शेयरधारक मूल्य को संचालित करता है। आपने इसे यहां सबसे पहले सुना, सीएमओ एक मरती हुई भूमिका है। सीएमओ का पिछला संस्करण. ज़रूर। संपूर्ण की तरह, हम भी एक अराजक दुनिया में हैं। हम अभिसरण के क्षेत्र में हैं। यदि आप एक सीएमओ हैं और आप अपने डेटा स्तर के बारे में नहीं सोच रहे हैं, आप अपने पूर्ण स्टैक के बारे में नहीं सोच रहे हैं, [आप इस बारे में नहीं सोच रहे हैं कि कैसे] आप उपभोक्ता के करीब पहुंच सकते हैं और बेहतर रचनात्मक, रचनाकारों का बेहतर उपयोग कर सकते हैं, तो आप भविष्य में अच्छा प्रदर्शन नहीं करने जा रहे हैं। चाहे वह सीएमओ 2.0 हो या आप उस सीजीओ भूमिका में आगे बढ़ रहे हों, वास्तव में किसी संगठन में उस प्रकार के कार्य का भविष्य यही है। यहां कान्स में दर्शक यह जानते हैं, लेकिन अपनी कारों में इसे सुनने वाले डिकोडर दर्शकों के लिए, पारंपरिक ज्ञान यह था कि सीएमओ के पास काम पर केवल दो साल होते थे, शायद इससे भी कम। आप उसी क्षण मर चुके थे जब आप आये, आपको एक बड़ा अभियान चलाना था, आपको बाथरूम मिला और फिर आप बाहर थे। [हँसते हुए] हाँ। मुझे आशा है कि आपने इस कमरे में सभी को हँसते हुए सुना होगा। मैंने किया. वह दुनिया की सबसे जानने वाली हंसी थी। यह बहुत लंबी अवधि की भूमिका लगती है। यदि आप नए सीएमओ के रूप में सामने आते हैं और आपका काम पूरे व्यवसाय को बार-बार नीचे से ऊपर तक बदलना है, तो यह बहुत अधिक अस्थिरता है। क्या आपको लगता है कि ये दीर्घकालिक भूमिकाएँ हैं? यदि आप इसे सही ढंग से करते हैं और एक विपणन प्रणाली बनाते हैं, तो आप दो साल से आगे रहने में सक्षम होंगे, क्योंकि आप एक विकास इंजन बना रहे हैं। यदि आप केवल दो टेंट पोल मार्केटिंग अभियान करना चाहते हैं, तो संभवतः दो वर्षों के बाद यह ठीक नहीं होगा। मेरे पास मूल रूप से दो विषय हैं जिनके बारे में मैं बात करना चाहता हूं। एक पैमाने में डेटा है और एक निर्माता है। यह उनके ठीक बीच में बैठता है। और मैं बस इस वाक्यांश के बारे में सोचता रहता हूं कि मैंने मेटा को सबसे अधिक उपयोग करते हुए सुना है, लेकिन अन्य प्लेटफ़ॉर्म भी इसका बहुत उपयोग करते हैं, और यह "रचनात्मक नया लक्ष्यीकरण है।" मैं यह सुनता हूं और मैं विज्ञापन नहीं बनाता। हम सप्ताह में दो पॉडकास्ट बनाते हैं। हम उस स्तर पर स्केल नहीं करते हैं, लेकिन मैंने सुना है "रचनात्मक नया लक्ष्यीकरण है" और मुझे लगता है कि यह आउटपुट की मांग है जैसा पहले कभी किसी ने नहीं सुना है - "हम आपके लिए आपका ग्राहक ढूंढने जा रहे हैं; आप बस मशीन को उतना ही खिलाएं जितना आप कर सकते हैं।"  मुझे यह स्पष्ट प्रतीत होता है कि "रचनात्मक नया लक्ष्यीकरण है" की दुनिया में आपके पास दो विकल्प हैं। मेटा का एंड्रोमेडा सिस्टम इसका सबसे बड़ा उदाहरण है, और यह है कि आप इसे एआई क्रिएटिव के साथ खिलाने जा रहे हैं और आप उन्हें ऐसा करने देंगे, या आप अपना खुद का एआई क्रिएटिव सिस्टम रखने जा रहे हैं या आप एक लाख रचनाकारों और प्रभावशाली लोगों को यह आपके लिए करने देंगे। आप एक विकास इंजन को ऐसी दुनिया में कैसे जोड़ते हैं जहां सभी प्लेटफ़ॉर्म यही कह रहे हैं? आप अपने उपभोक्ताओं और उन सभी स्थानों के जितना करीब हैं जहां वे डेटा पहचान से समय बिता रहे हैं, हालाँकि आप इसे व्यवस्थित रूप से कर रहे हैं, यह सबसे महत्वपूर्ण बात है ताकि आप देख सकें कि वे कैसे प्रतिक्रिया दे रहे हैं... आपने क्या कहा? क्रिएटिव नया लक्ष्यीकरण है. मैंने यह वाक्यांश कभी नहीं सुना है। मुझे यह पसंद नहीं है. हाँ। मुझे लगा कि आप ऐसा नहीं करेंगे। यह भयानक है, है ना? यह हमारे व्यवसाय के लिए भयानक है - "रचनात्मक लक्ष्यीकरण है।" केवल इसलिए क्योंकि यह भयानक लगता है। रचनात्मक भावनात्मक, प्यारा और जादुई है। यदि यह आपको लक्षित कर रहा है तो यह भावनात्मक और जादुई कैसे हो सकता है? वे दो शब्द हैं जो एक साथ नहीं चलते। जो ब्रांड वास्तव में अच्छा कर रहे हैं वे ऐसा नहीं करने या इसे ऐसे तरीके से करने का निर्णय ले रहे हैं जो प्रासंगिक रूप से प्रासंगिक लगता है क्योंकि वे [मेटा के उत्पादों] पर जेन जेड के बारे में इतना जानते हैं, कि उन्होंने फैसला किया है कि उन्हें एक निश्चित प्रकार के ब्रांड के लिए वेग बढ़ाने में सक्षम होने के लिए ऐसा करने की आवश्यकता है जो उस ब्रांड के लिए उपयुक्त लगता है। लेकिन हम ऐसी दुनिया में नहीं हैं जहां हमें अधिक सामग्री की आवश्यकता है। क्या कोई और अधिक सामग्री चाहता है? हम ऐसी दुनिया में नहीं हैं जहां हमें अधिक सामग्री की आवश्यकता है। वह विचार, रचनात्मक लक्ष्यीकरण, मानता है कि एक अवधारणा के रूप में हमारे पास असीमित मात्रा में सामग्री और इंप्रेशन हैं। वे दो दुनियाएं हैं जिन्हें अभी भी अलग करने की आवश्यकता है, लेकिन जब उन्हें एक साथ रखा जाता है, तो इसे इस तरह से होना चाहिए कि आप लगातार सीख रहे हों। "यह कैसे हुआ? क्या मैंने एक निश्चित प्रकार के विकास दर्शकों से अधिक ध्यान आकर्षित किया, जिन तक मैं पहुंचने की कोशिश कर रहा हूं?" क्या मैं आपको इस ओर धकेल सकता हूँ? यहां मेटा के विचारों का समर्थन नहीं करना है।  हां हां।   मुझे सिर्फ तर्क करने दीजिए क्योंकि आप और मैं इसके बारे में पहले भी बात कर चुके हैं। जिस तरह से, विशेष रूप से, मार्क जुकरबर्ग इसके बारे में बात करते हैं, वह कुछ बिंदु पर है कि वे इंस्टाग्राम के दर्शकों के बारे में किसी से भी अधिक जानते हैं, या वे इंस्टाग्राम के दर्शकों के बारे में किसी से भी अधिक जानना चाहते हैं, और वे सही समय पर उस व्यक्ति को सही रचनात्मक वितरित करेंगे। यह प्रोग्रामेटिक जैसा ही तर्क है। केवल अब उनके पास इसे करने के लिए कई एकड़ जीपीयू हैं। तर्क यह है कि हां, अवैतनिक किशोरों की सेना वह मजेदार चीजें बनाएगी जो आप देखते हैं और विज्ञापन मंच पर जादुई रूप से दिखाई देगा और सही समय पर सही व्यक्ति ढूंढेगा। फिर से, मैंने इसे इस प्रकार पढ़ा, "आपको मेटा को आपके लिए रचनात्मक बनाने देना चाहिए।" आप बस उन्हें शैम्पू की बोतल की एक तस्वीर दें और वे इसे सही जगह पर, सही पृष्ठभूमि पर रख देंगे। मेरे लिए, यह ट्रकों के चीज़ों पर कूदने और विस्फोट होने की तस्वीरें होंगी और फिर अंत में शैम्पू दिखाई देगा। वे कहते हैं, "वह मेरे लिए शैम्पू है।" यह काम करेगा. यदि आपमें से किसी को मुझे विशेष रूप से लक्षित करने के लिए किसी विचार की आवश्यकता है, तो वह काम करेगा। [हँसते हैं] मत करो। कोई भी एजेंसी कभी भी कुछ ऐसा विशिष्ट नहीं बनाने जा रही है, लेकिन उदाहरण के लिए, पब्लिसिस ने उस सभी डेटा को बाहर निकालने के लिए लाइवरैंप खरीदा है- यह अभी भी स्थिति में है. अरे नहीं। हाँ। मेरा मतलब है, यह वहाँ है, लेकिन सौदा पूरा नहीं हुआ है। संभवतः LiveRamp, जो कि एक विशाल डेटा प्लेटफ़ॉर्म है, को खरीदने का लक्ष्य मेटा के ख़िलाफ़ आगे बढ़ना है और कहना है, "वास्तव में, हम इन ग्राहकों के बारे में उतना ही जानते हैं जितना आप जानते हैं। हम सभी प्लेटफ़ॉर्म पर जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और हम वास्तव में क्रिएटिव को सही समय पर सही जगह पर रखकर अपने ग्राहकों के लिए बेहतर काम करेंगे।" इसका तात्पर्य यह है कि मेटा भाग लेगा। वे ऐसा क्यों करेंगे? क्योंकि लोग जटिल हैं. और आज देखिए कि इस समुद्र तट पर कितनी बार अलग-अलग खिलाड़ी आते हैं। हर कोई हमेशा के लिए इस पद पर नहीं रहता और लोग जटिल होते हैं। मैं पेशकश करूंगा कि यदि मैं आपका अद्भुत विज्ञापन 50 बार देखना शुरू कर दूं, तो मैं कहूंगा, "मैं इसे अब और नहीं देखना चाहता और मुझे वास्तव में वह शैम्पू पसंद नहीं है।" ऐसा तब होता है जब किसी को संदेश को दबाने के बारे में सोचे बिना, उपभोक्ताओं को बेहतर ढंग से समझे बिना इसे अपने आप ही छोड़ दिया जाता है क्योंकि आप वास्तव में दिल और दिमाग जीतते हैं जब आप कुछ ऐसा कर रहे होते हैं जो अपेक्षा के अनुरूप नहीं होता है। क्योंकि लोग जटिल हैं. यह ऐसा है जैसे हम अपने ग्राहकों से कहते हैं, "आपको उन सभी के साथ काम करने की ज़रूरत है क्योंकि हम सभी अलग-अलग कारणों से इन सभी अलग-अलग जगहों पर समय बिताते हैं। कोई Pinterest बनाम [एक मेटा उत्पाद] बनाम अमेज़न बनाम वॉलमार्ट कनेक्ट पर समय बिताना क्यों चुनता है? प्लेटफ़ॉर्म आपके और आपके जीवन के लिए कैसे काम करते हैं, इस संदर्भ में वे सभी अलग-अलग भूमिकाएँ हैं। तो आप अपना सारा पैसा एक ही स्थान पर क्यों रखेंगे?" मेरे लिए, वे खिलाड़ी अंदर और बाहर स्थानांतरित हो रहे हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि हम क्या सोचते हैं कि विकास दर्शक क्या कर रहे हैं और वे उस श्रेणी के साथ जुड़ने के बारे में कैसे सोच रहे हैं। क्या वे उस तरह से एक पारिस्थितिकी तंत्र में भाग लेने में अच्छे हैं? यह कुछ ऐसा है जो मुझे हर बार प्रभावित करता है। उनमें से कुछ हैं और कुछ नहीं हैं। जितना अधिक वे प्रतिकूल परिस्थितियों को देखना शुरू करते हैं, वे भाग लेने की ओर अधिक झुकते हैं। आदर्श रूप से हम इन साझेदारों के साथ डेटा सहयोग करना चाहते हैं क्योंकि यह हमारे ग्राहकों के लिए बेहतर है कि हम कह सकें, “हम प्लेटफ़ॉर्म पर इस विकास दर्शकों के बारे में अधिक जानते थे - मैं एक्स नहीं कहने जा रहा हूँ क्योंकि मैं एक्स नहीं कह रहा हूँ - प्लेटफ़ॉर्म वाई पर। हम उनके बारे में और अधिक जानते हैं और यह है-" एक्स के बारे में किसी को कुछ नहीं पता. ठीक है. "और इस तरह हम आपके ब्रांड को विकसित करने जा रहे हैं।" यह एक मंच और एक एजेंसी भागीदार के लिए बात करने के लिए एक अच्छी संयुक्त कहानी है क्योंकि हम वास्तव में डेटा साझा करने और उसे इस तरह से देखने में सक्षम हैं जो अंत में उपभोक्ता के लिए फायदेमंद है। केवल दो व्यवसाय मॉडल हैं, है ना? बंडल बनाना और खोलना. एजेंसी की दुनिया में, अभी बहुत सारा बंडलिंग चल रहा है, है ना? बहुत सारा बंडलिंग चल रहा है। जाहिर है पब्लिसिस बहुत बड़ा है। ओमनिकॉम ने अभी आईपीजी खरीदा है। सीएए यहां कह रहा है कि उन्होंने इस वर्ष रचनाकारों का आविष्कार किया है। मुझे नहीं पता कि किसी ने सुना या नहीं। उन्हें खुद पर बहुत गर्व है, लेकिन क्रिएटर व्यवसायों में अप्रत्यक्ष रूप से हिस्सेदारी लेने के लिए उनके पास $250 मिलियन का फंड है। बहुत सारा पैमाना है. बहुत सारा बंडलिंग चल रहा है। आपको क्या लगता है इसे कौन चला रहा है? यह एक सिस्टम की वांछित स्थिति है। इसलिए हमारे पास एक मुख्य सिस्टम अधिकारी है और हमने ऐसी क्षमताएं बनाई हैं। पिछली एक या दो बार जब हम मिले थे, तो मैंने वाणिज्य क्षमता के निर्माण और प्रॉफिटेरो के अधिग्रहण के बारे में बात की थी जिसका नेतृत्व मैंने किया था। यह वास्तव में डेटा का एक अनूठा सेट प्राप्त करने के लिए था ताकि हम एक बेहतर वाणिज्य क्षमता का निर्माण कर सकें और अपने ग्राहकों को सलाह दे सकें कि उन्हें उस समय इनमें से कुछ खुदरा मीडिया पार्टनर स्थानों में कैसे निवेश करना चाहिए। जब हमने वह अधिग्रहण किया था तो डिजिटल शेल्फ को कैसे जीता जाए यह वास्तव में एक व्यावसायिक समस्या थी जिसे हल करना था। यह प्रभावशाली के अधिग्रहण के लिए सच है। हम एक चैनल के रूप में "निर्माता" कैसे बना सकते हैं? हम क्रिएटर का इस तरह से उपयोग कैसे करते हैं जो ग्राहकों के लिए भी आसान हो? यदि आप उन चीजों को एक बंडल ऑफर में नहीं लाते हैं, तो यह वास्तव में ग्राहकों के लिए कठिन है क्योंकि प्रॉफिटेरो के सात अलग-अलग संस्करण हैं। सात अलग-अलग प्रभावशाली भागीदार हैं, या उस प्रकार के भागीदार जो उन्हें बुला रहे हैं, और फिर आप प्रौद्योगिकी के विकेंद्रीकृत सेट को देख रहे हैं, और यह, फिर से, आदर्श रूप से एक एकल डेटा पहचान रीढ़ में बंधा नहीं है। जितना अधिक आप उन्हें कनेक्ट करेंगे, उतना अधिक आप वास्तव में कह सकेंगे, “क्या यह वास्तव में काम करता है? क्या इसने वास्तव में किसी को और अधिक चीज़ें खरीदने के लिए प्रेरित किया?” यही कारण है कि क्षमताओं को अब बंडल किया जा रहा है। इस बातचीत में उनके बारे में क्षमताओं बनाम संपत्ति के रूप में सोचें। प्रभावशाली के बारे में अधिक बात करें। दो साल पहले यह एक बड़ा अधिग्रहण था। मैं मान रहा हूं कि इसे एकीकृत कर दिया गया है। वह आपके लिए बड़ा रचनाकार नाटक था। मैं जानता हूं कि आपने उस अधिग्रहण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई थी। ऐसा महसूस होता है जैसे इस वर्ष निर्माता अर्थव्यवस्था ने एक नया आकार ले लिया है। हम दुनिया के सबसे बड़े रचनाकारों और सबसे बड़े प्लेटफार्मों के बारे में अधिक से अधिक सुन रहे हैं। प्रभावशाली एक बड़े पैमाने का खेल था, है ना? इसमें एक विचार था कि आप जा सकते हैं और इन प्लेटफार्मों पर बड़े पैमाने पर क्या हो रहा है, इसका बहुत सारा विश्लेषण कर सकते हैं। वह कैसे काम कर रहा है? यह बहुत अच्छी तरह से काम कर रहा है क्योंकि हमने उनकी तकनीक ले ली है और इसे अपनी पहचान से जोड़ दिया है ताकि मैं अब आपको देख सकूं, मैं देख सकूं कि आप किसे फ़ॉलो करते हैं, और फिर मैं समझ सकता हूं कि आपके करीब कैसे पहुंचूं या सही निर्माता की पसंद या सही रचनात्मक निर्णय का प्रकार हो जो आपको मेरे ब्रांड के साथ भावनात्मक जुड़ाव महसूस करा सके। यह भी सच है कि एक चैनल के रूप में निर्माता भी बेहद कुशल है। आप रचनाकारों से इस तरह से बात कर सकते हैं जो दर्शकों के लिए थोड़ा अधिक प्रामाणिक हो, जहां एक ब्रांड शायद उस संदेश के साथ नहीं जा सकता है। लेकिन यह बहुत जटिल है. हमारे प्रभावशाली होने से पहले, यह बहुत कठिन था। प्रत्येक अलग-अलग ब्रांड पार्टनर के पास एक अलग क्रिएटर समाधान था। हम अभी भी इंटरऑपरेबल हैं। हम क्रिएटरआईक्यू जैसे अन्य लोगों के साथ काम करते हैं, लेकिन यह हमारे लिए आसान है अगर यह हमारे सिस्टम से जुड़ा है क्योंकि तब हम देख सकते हैं कि क्या यह वास्तव में तेजी से काम करता है। क्रिएटर इंटरेक्शन के बाद क्या कदम है? आप इनमें से एक प्लेटफ़ॉर्म खोलते हैं, आप कुछ वीडियो स्क्रॉल करते हैं, आप कुछ क्रिएटर को देखते हैं जो आपको कुछ उत्पाद खरीदने के लिए कह रहे हैं। क्या फिर खोज में जाना है? क्या फिर सीधे रिटेल ऐप खोलना है? आपका मतलब उपभोक्ता के लिए है? हाँ. मेरा मतलब है, यह निर्भर करता है। सबसे चर्चित विषयों में से एक जो हमें अभी मिल रहा है वह है टिकटॉक दुकानें, जो एक और दिलचस्प विषय है जिसे हम एक और दिन के लिए जी सकते हैं और ऐसा इसलिए है क्योंकि निर्माता कह रहे हैं, "क्या आप यह चीज़ खरीदना नहीं चाहते?" इसे प्राप्त करने का यह एक-क्लिक अवसर है। हमारे लिए, जब कुछ ब्रांड पारंपरिक खुदरा चैनलों के माध्यम से बेचने के अधिक आदी हो गए हैं, तो इसे विकसित करना एक बहुत बड़ी प्रेरणा है। यह अभी भी है. लेकिन वांछित स्थिति यह है, "मैं आपके भागों की किट खरीदना चाहता हूं, जिसके बारे में आप अपने निर्माता वीडियो में मुझसे बात कर रहे हैं, और मैं इसे खरीदने और फिर ऐसा करने में सक्षम होना चाहता हूं।" यह एक ऐसा कदम है जिसे हम देखना शुरू कर रहे हैं। हम यह भी देखते हैं कि "मेरा अनुसरण करें और एक निर्माता के रूप में मेरे बारे में और जानें।" यह वास्तव में सीआरएम के लिए एक धोखा है क्योंकि अगर मैं एक ब्रांड हूं और आप मेरी शक्ति को प्रभावित करने वालों में से एक हैं और मैं वास्तव में आपके साथ एक स्वामित्व वाला रिश्ता रखना चाहता हूं, तो यह हमारे लिए एक ब्रांड के रूप में आपके करीब आने का एक तरीका है। मेरे द्वारा यह सवाल पूछने का कारण यह है कि मैं पिछले दो या तीन वर्षों से हर वेब होस्ट और वेब कंपनी से पूछ रहा हूं कि अब किसी को वेबसाइट क्यों बनानी चाहिए। यदि मैं एक नया क्रिएटिव होता और 2026 में द वर्ज को फिर से शुरू कर रहा होता, तो मैं एक विशाल फैंसी डेस्कटॉप वेबसाइट नहीं बनाता। मैं शायद एक टिकटॉकर बनूंगा। मेरा डांस काफी अच्छा है. यह बहुत अच्छा नहीं है, लेकिन मैं संभवतः वहीं से शुरुआत करूंगा। मुझे सभी वेब कंपनियों से उत्तर मिला है, "ओह, क्योंकि आप खुदरा व्यापार करना चाहते हैं और आप प्लेटफ़ॉर्म पर शुल्क से बचना चाहते हैं। आप एक अलग शुल्क संरचना चाहते हैं।" मुझे अब तक का सबसे अच्छा उत्तर स्क्वैरस्पेस के सीईओ से मिला, जिन्होंने कहा, "बहुत से लोग सिर्फ वैधता की दिखावे के लिए हमारे साथ वेबसाइट शुरू करते हैं।" डॉट कॉम होने से - या मुझे लगता है कि अब डॉट एआई - आपको वैधता का आभास देता है कि एक ग्राहक जाएगा और टिकटॉक की दुकान छोड़ने के विपरीत लेनदेन करेगा और कौन जानता है कि आपको किस प्रकार का टेमू उत्पाद मिलने वाला है। मैं उसे देखता हूं और कहता हूं, "ठीक है, आप वेब पर जा रहे हैं।" यह एक ऐसा कदम है जो हर कोई चाहता है कि आप करें और वेब मूल रूप से एजेंटिक खोज, एआई अवलोकनों से खतरे में है - वह सब कुछ जिसके बारे में हर कोई जानता है। क्या आप इसे अपने फ़नल में बदलते हुए देखते हैं? दिलचस्प बात यह है कि हम वेबसाइटों को संशोधित करने के लिए अधिक से अधिक विवरण देख रहे हैं। जेनरेटिव इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (GEO) करने के लिए?  हां और ना। यह वास्तव में बहुत दिलचस्प है। यह कुछ ऐसा है जिसके बारे में बाजार आपसे बात करता है, ग्राहक आते हैं, वे नई चीजें तलाशते हैं। किसने सोचा होगा, अगर आपने पिछले साल के अंत में मुझसे पूछा, "क्या आप वेबसाइट पर बहुत सारा काम करने जा रहे हैं?" मैंने ना कहा होता. हमने इसे दो कारणों से बहुत कुछ देखा है। एक, वेबसाइटों का भविष्य ज्ञान साइटें हैं। वेबसाइटों का निर्माण यादृच्छिक जानकारी का एक समूह शामिल करने के लिए किया गया था जो वास्तव में आपको एलएलएम के संकेत के लिए एक ही प्रतिक्रिया में अच्छी तरह से दिखाने में सक्षम नहीं बनाता था। तो इसका एक हिस्सा यह है, लेकिन साथ ही यदि आप एक वास्तविक ब्रांड बनने जा रहे हैं और यह वस्तुतः आपकी वैधता का बिंदु है, तो आपके पास वास्तव में अपनी संपत्ति होनी चाहिए। आप उसका मालिक बनना चाहते हैं और अंततः आप हमेशा खुदरा साझेदार के माध्यम से पैक किए गए सामान जैसी हर चीज को फ़नल नहीं करना चाहते हैं। आप अपना खुद का रिश्ता बनाने में सक्षम होना चाहते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि हर कोई उस साइट से खरीदारी करेगा, लेकिन विचार यह है कि यह एक ऐसी साइट है, जो एक तो एलएलएम को खिलाने का काम करती है, लेकिन आपका ब्रांड भी बनाती है और जानकारी भी देती है। पुरानी वेबसाइटें वास्तव में उस तरह से नहीं बनाई गई थीं जो आधुनिक उपभोक्ताओं के लिए उपयोगी हो। आप किसे जानकारी दे रहे हैं? क्या ये उपभोक्ता हैं? क्या ये AI एजेंट हैं? दोनों। क्या यह सिर्फ Google है? नहीं, मेरा मतलब है, हाँ. यदि आपको निर्माण करना है, तो हम मशीनों और मनुष्यों के लिए निर्माण करते हैं। आपको क्या लगता है क्या होता है? जब भी मैं Google I/O पर जाता हूं, मैं सीईओ सुंदर पिचाई के साथ बैठता हूं और उनसे पूछता हूं। वर्षों से खोज का हर एक डेमो अब एक लेनदेन में समाप्त हो गया है। मुझे नहीं पता कि आपने इस पर ध्यान दिया है या नहीं। प्रत्येक Apple डेमो यात्रा योजना के साथ समाप्त होता है। प्रत्येक Google डेमो यात्रा योजना के साथ समाप्त होता है जो जूते खरीदने के साथ समाप्त होता है। आपको एहसास होता है कि दर्शक आंशिक रूप से वेर्ज पाठक हैं जो सिर्फ तकनीक से प्यार करते हैं और आंशिक रूप से अन्य डेवलपर्स से। और फिर इसका एक बड़ा हिस्सा उद्योग विश्लेषकों और उनके निवेशकों का है और वे Google द्वारा घोषित प्रत्येक सुविधा पर राजस्व रिटर्न देखना चाहते हैं और इसलिए वे सभी लेनदेन में समाप्त होते हैं। समय के साथ, वे लेन-देन Google के मुख्य प्लेटफ़ॉर्म के और भी करीब हो गए हैं। इस वर्ष उन्होंने बुद्धिमान शॉपिंग कार्ट की घोषणा की जो केवल कीमतों को ट्रैक करेंगे और आपके लिए खरीदारी निष्पादित करेंगे। आप वेबसाइटों के पुनर्निर्माण के बारे में बात कर रहे हैं। एक ऐसी दुनिया है जिसमें वेबसाइट एक बहुत ही जटिल Google सिस्टम के लिए बैकएंड डेटाबेस है जो वह सभी चीजें कर रही है जिनके बारे में आप बात कर रहे हैं। क्या उसके ख़िलाफ़ कोई बचाव है या वह ट्रेन बस पटरी पर है? यह उसके विरुद्ध एक छोटा सा बचाव है। मैं कहूंगा कि हमारे कई पैकेज्ड सामान मित्रों के लिए, उनके सबसे बड़े खतरों में से एक अमेज़ॅन है। इस कहानी में वह Google है क्योंकि यदि आप अमेज़ॅन जैसे किसी भागीदार पर निर्भर हैं, तो वह भी कर सकता है - और हमें अमेज़ॅन के साथ हमारी साझेदारी पसंद है - लेकिन वे एक ऐसी जगह भी हैं, जहां उनके बाज़ार के आकार के कारण, यदि आपने एक ब्रांड बनाया है जिसकी एक कहानी है, एक जाना-माना ब्रांड है, तो इनमें से कुछ बाज़ार ब्रांड तुरंत जीत सकते हैं क्योंकि आपने कैसे निवेश किया है और श्रेणी बनाई है। इसलिए आपकी अगली कहानी क्या है, आपका अगला कदम क्या है, इसके बारे में सोचने में सक्षम होने के लिए आपके पास अपनी संपत्ति होनी चाहिए ताकि आप कमोडिटाइज़ न हो जाएं। यह कुछ हद तक Amazon और Google दोनों पर लागू होता है। क्या आपको लगता है कि वे इस क्षेत्र में उस तरह से प्रतिस्पर्धी हैं?  मुझें नहीं पता। मैं Google पर कोई खरीदारी नहीं करता, इसलिए मुझे नहीं पता कि मैं उनकी तुलना उससे करूंगा या नहीं।  क्या आपने कभी Google पर लंबी पैदल यात्रा की योजना बनाई है? वे इसमें महान हैं। [हँसते हैं] दरअसल, नहीं। मैं माइंडट्रिप नामक इस चीज़ का उपयोग करता हूं। यह मेरा पसंदीदा है. मुझे इसके बारे में न्यूयॉर्क टाइम्स में पता चला। आप माइंडट्रिप पर जाएं और यह जादुई ढंग से आपकी यात्रा की योजना बनाएगा। यह बहुत अच्छा है. यह अधिकांश कार्य कर सकता है और फिर कुछ क्षेत्रों में टूट जाता है। लेकिन यह विचार कि आपके पास एजेंटों का एक समूह होगा जो आपके लिए यात्राओं की योजना बना रहे होंगे, आपके लिए आवश्यक सभी गियर खरीदेंगे, या आपके लिए कीमतों पर नज़र रखेंगे, जो एक और बड़ा वादा है जो हर किसी के पास है। और फिर ब्रांड उन सभी स्थानों में पसंदीदा परिणामों के लिए भुगतान कर सकते हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि यह अमेज़ॅन से कहीं अधिक प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धी है, है ना? बिल्कुल, ऐसा होता है। मैं बस यही सोचता हूं कि इसमें योजना का हिस्सा और लेन-देन का हिस्सा है। वे दो अलग चीजें हैं. मुझे लगता है कि योजना पर, आप प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। अमेज़न उठने की कोशिश कर रहा है। वे उस नियोजन घटक में अतिरिक्त लेनदेन प्राप्त करने जा रहे हैं - जब आप उन सभी चीजों के बारे में सोचते हैं जो वे अपने स्वयं के रचनाकारों के साथ कर रहे हैं और यहां तक ​​​​कि पूर्ण फ़नल और सामग्री पर उनके कदम के बारे में भी सोचते हैं, तो यह वास्तव में अमेज़ॅन को आपका कुल गंतव्य बनाना है। लेकिन मुझे लगता है कि एजेंट-टू-एजेंट खरीदारी के क्षेत्र में, विश्वास की अवधारणा अभी भी बहुत महत्वपूर्ण है। आप क्या करना चाहते हैं और क्या नहीं करना चाहते हैं, मुझे लगता है कि एक उपभोक्ता के रूप में यह अभी भी टीबीडी है। यहां आपके लिए मेरा सबसे अजीब तकनीकी प्रश्न है। Google को बहुत, बहुत गर्व है - [हँसते हैं] यह कठिन है। हे प्रभो। मैं समझ गया। यह ठीक है। क्योंकि फिर, क्या AI ऊपर से नीचे या नीचे से ऊपर है? मैं समझता हूं कि यह नीचे से ऊपर कैसे होता है। हम अपने सभी सबसे बुद्धिमान लोगों को अपने कार्यस्थलों में एजेंटिक कार्य करने के लिए सशक्त बनाने जा रहे हैं। और फिर टॉप-डाउन है, जो यह है कि Google को अपने सार्वभौमिक कार्ट मानक पर बहुत गर्व है, जहां एजेंट विभिन्न डोमेन में कार्ट तक पहुंचने और कीमतों की तुलना करने और ये सभी चीजें करने में सक्षम होंगे। यह एक कॉर्पोरेट निर्णय है. यह एक रणनीतिक निर्णय है और उन्हें इस बात पर बहुत गर्व है कि हर कोई इसमें शामिल है। मेरे लिए उनका तर्क है, "ठीक है, हमें बस कुछ चाहिए था। और यह कुछ है।" मैंने तकनीकी उद्योग को यह कहते हुए सुना है, "हमें बस कुछ चाहिए था।" और मुझे लगता है, ठीक है, बेशक, लेकिन यह कुछ ऐसा है जिसे आप नियंत्रित करते हैं और हर किसी को कुछ न कुछ की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन कोई भी इसके बारे में नहीं सोच रहा है। इसके अंत में एक खिलाड़ी इसे नियंत्रित करेगा। जब आपके ग्राहक और भागीदार इस बारे में सोचते हैं, "भविष्य में वाणिज्य कैसे किया जाएगा, इसके लिए हम एजेंट वर्कफ़्लो के लिए इन मानकों को अपनाने जा रहे हैं," तो क्या यह कहने में कोई रुकावट है, "Google मानकों को फिर से नियंत्रित करने जा रहा है?" हां और ना। आज मैं जिन ग्राहकों से बात करता हूं, वे एक वाणिज्य भागीदार के रूप में Google के बारे में उतने चिंतित नहीं हैं, जितना कि वे अपने अधिक पारंपरिक भागीदारों, जैसे अमेज़ॅन या अन्य खुदरा विक्रेताओं के परिवर्तन के बारे में हैं, जो खुदरा भागीदार से मीडिया भागीदार बनने में बदल गए हैं। वह परिवर्तन वहां हो रहा है, उनके मीडिया पार्टनर्स - इसने इस गतिशीलता को बदल दिया है कि एक खुदरा विक्रेता क्या करता है और एक आपूर्तिकर्ता या निर्मित ब्रांड क्या करता है। वह गतिशीलता बदल गई है और इससे उनके बीच बातचीत ऐसी हो गई है कि उन्हें बढ़ने के लिए एक-दूसरे की जरूरत है। जब वे मीडिया साझेदारों में बदल जाते हैं, तो इससे समीकरण महत्वपूर्ण रूप से बदल जाता है। यह संपूर्ण खुदरा मीडिया वार्तालाप है। "क्या वे मीडिया पार्टनर हैं या वे हमारे रिटेल पार्टनर हैं?" हाँ। यह अभी भी बहुत अधिक बातचीत है।  क्या AI ने इसकी गतिशीलता को बिल्कुल बदल दिया है? हां, क्योंकि उनके पास जितने अधिक एआई-उन्मुख उत्पाद हैं, उतना ही अधिक यह इन जादुई उत्पादों के कारण उनके साथ मीडिया निवेश पर ध्यान केंद्रित करता है। यह जरूरी नहीं कि खरीदारी की मुख्य समस्या का समाधान हो। तो चलिए मैं इसके दूसरे पक्ष पर विचार करता हूं, क्योंकि अब तक हमने तकनीक और डेटा और पैमाने के बारे में बात की है, और मुझे लगता है कि यह एआई का वादा है। "हम सब कुछ स्वचालित करने जा रहे हैं। यह जादू होने जा रहा है। हम फिर से प्रोग्रामेटिक करने जा रहे हैं।" आपको बस डेटा चाहिए और उन्हें आपका पैसा चाहिए। इसका दूसरा पक्ष - और मैं अभी कान्स में घूम रहा हूं - हर जगह रचनाकार हैं। कुछ बहुत अधिक मानवीय, बहुत अधिक विशिष्ट। मेरा सिद्धांत - और मैं इस पर बिल्कुल गलत था, इसलिए मैं इसका सामना करूंगा - मैंने सोचा कि इस वर्ष निर्माता दरों में भारी गिरावट आएगी, क्योंकि अधिक एआई सामग्री थी, क्योंकि प्लेटफार्मों को उनके एल्गोरिदम पर क्या काम करेगा, इसके बारे में अधिक से अधिक दंडित किया जाने लगा, क्योंकि उन्होंने अपनी सामग्री बनाना शुरू कर दिया था। इसके बजाय, मैं चारों ओर देखता हूं और यहां कान्स में हर कोई इस बात पर गर्व महसूस कर रहा है कि प्रति मिनट वीडियो की लागत फिर से कैसे आसमान छू रही है। क्या चल रहा है? फिर, यह सब आपूर्ति और मांग के बारे में है। एक बार जब रचनाकार अधिक प्रसिद्ध स्थान पर जाना शुरू कर देते हैं, तो अचानक उनका मूल्य अधिक हो जाता है। पिछली बार जब हमने इस बारे में बात की थी, तो हमने एक निर्माता, एक प्रभावशाली व्यक्ति और एक सेलिब्रिटी के बीच अंतर के बारे में बात की थी। मुझे अब भी लगता है कि यह सच है।  यूनिलीवर, शायद पिछले साल इसी समय, यह कहते हुए बाहर चला गया कि वे अपने डॉलर का 50 प्रतिशत सभी रचनाकारों बनाम रचनात्मक के साथ खर्च करने जा रहे हैं। मेरे लिए, एक दिलचस्प बातचीत यह है, "अब रचनात्मक क्या है?" यदि आप यह सब एक निर्माता के हाथों में सौंप रहे हैं, तो एक ब्रांड होने का क्या मतलब है जो रचनात्मक प्रदान करता है और आप उन चीजों को एक साथ कैसे काम करते हैं? क्योंकि हमारे पास ऐसी कोई अन्य चीज़ नहीं हो सकती जिसकी कीमत हमें बाज़ार से बाहर कर दे और आप एक ऐसे बिंदु पर पहुँच जाते हैं जहाँ आप निर्माता की आवाज़ पर इतना अधिक नियंत्रण छोड़ रहे हैं कि वह संभवतः समय के साथ आपके ब्रांड का निर्माण नहीं कर पाएगा। रचनाकार स्वयं को विपणक के रूप में देखते हैं, कम से कम यहाँ के सबसे अच्छे विपणक के रूप में। मेरा मतलब है कि वे यहां कान्स में हैं। छोटे व्यवसाय के मालिक. वे सभी अपने स्वयं के छोटे मीडिया व्यवसाय हैं। उनमें से कुछ अपने स्वयं के बहुत बड़े मीडिया व्यवसाय हैं और वे इस बात को लेकर बहुत खुले हैं कि वे जो करते हैं वह ब्रांडों के लिए विपणन है। यह बिल्कुल एजेंसियों के ख़िलाफ़ आता है। यह आपके क्रिएटिव के बिल्कुल विपरीत आता है। सभी निर्माता जानते हैं कि वे अधिक नियंत्रण चाहते हैं। वे ब्रांड से संक्षिप्त जानकारी चाहते हैं। वे व्यावसायिक परिणाम चाहते हैं. और वे कहते हैं, "मुझे इसे करने के लिए अकेला छोड़ दो। मैं इसे वैसे ही करने जा रहा हूं जैसे मैं इसे करना चाहता हूं।" जब आप बड़े और बड़े रचनाकारों के साथ काम करना शुरू करते हैं तो वह गतिशीलता कैसी होती है? हम अभी भी ब्रांड के बुनियादी सिद्धांतों पर कायम हैं। रणनीति मायने रखती है. उस ब्रांड के लिए उपभोक्ता की अंतर्दृष्टि कुछ ऐसी होनी चाहिए जो एक ब्रांड और निर्माता के बीच आदान-प्रदान हो ताकि निर्माता का काम वास्तव में उस ब्रांड के बारे में अद्वितीय चीज़ का निर्माण कर सके। यह अभी भी स्वतंत्रता का विचार और एक रूपरेखा है जिसके बारे में उस निर्माता को जानकारी दी गई है। वे नियंत्रित करते हैं कि वे इसे कैसे करने जा रहे हैं, लेकिन कुछ स्वर और आवाज और चीजें हैं, अगर कोई निर्माता वास्तव में इसे खरीदने जा रहा है, तो उन्हें इसमें खरीदने की ज़रूरत है। वह अभी भी वास्तव में विनिमय है. वह सदैव आदान-प्रदान रहा है। क्या आपको याद है टोंगल में यूजीसी की शुरुआत कब हुई थी? क्या आपको वह पूरी बात याद है? ये तो वही बात थी. मैं जॉन्सन बेबी पर काम कर रहा था और हम यह पता लगाने की कोशिश कर रहे थे कि वास्तव में पहली बार गर्भवती होने वाली माँ की प्रामाणिक कहानियाँ कैसे बनाई जाएँ। हमारे बीच इस बात पर बड़ी बहस हुई कि हम नए रचनाकारों को कैसे प्राप्त करने जा रहे हैं - जैसे माँ ब्लॉगर्स, भाषा थी - उन्हें इन कहानियों को बताने के लिए। तो हमारे पास यह था: ब्रांड का यही मतलब है, यहां कुछ चीजें हैं, लेकिन आपको इसे खरीदना होगा और इस पर विश्वास करना होगा। वह आदान-प्रदान अभी भी मौजूद है। अब हम उन्हें केवल निर्माता कहते हैं। और फिर आप इसे इन्फ्लुएंशियल जैसी प्रणाली के माध्यम से अधिक बड़े पैमाने पर कर सकते हैं। मुझे लगता है कि शायद मेरी नई भविष्यवाणी यह ​​है कि हम एक अधिक बारबेल आकार की क्रिएटर अर्थव्यवस्था देखेंगे, जहां सबसे बड़े क्रिएटर पहले से कहीं अधिक पैसा कमा रहे हैं और बीच का रास्ता सिकुड़ जाता है। या तो आपको बड़ा बनना होगा, आपको दरें नियंत्रित करने में सक्षम होना होगा क्योंकि आप एक सेलिब्रिटी हैं, या आप उन यूजीसी दरों की ओर बढ़ेंगे, जहां आप सिर्फ टिकटॉक पर सूचना विज्ञापन कर रहे हैं और यही व्यवसाय है। बीच के लिए क्या बचा है? यह सचमुच एक अच्छा प्रश्न है। मुझे इसका उत्तर नहीं पता. मुझे लगता है कि इस जगह की बहुत मांग है और बीच की भी बहुत मांग है। तो आप इसे अंततः स्वयं को रचनाकारों के इस उच्च वर्ग में लॉन्च करने के तरीके के रूप में उपयोग कर सकते हैं। किसी ने मुझसे कहा कि निर्माता सोप ओपेरा के दिन के सितारे हैं, मैंने सोचा, "यह बहुत दिलचस्प है।" क्योंकि वे आपके घर में हैं? क्योंकि वे बस ऐसे ही हैं। यह शोर नहीं है लेकिन वे आपका साथ देते हैं, वे आपको व्यस्त रखते हैं और फिर अचानक, उन लोगों में से एक फिल्म स्टार बन जाता है। जो, मेरे लिए, आपने अभी जो व्यक्त किया है, उसके बीच का एक छोटा सा हिस्सा है, जहां हम रचनाकारों को जानते हैं। मैंने वर्षों से अपनी बेटी को देखा है, और मैंने उसके सभी रचनाकारों को (बढ़ते हुए) देखा है। एम्मा चेम्बरलेन यूट्यूब पर एक क्रिएटर थीं, जो अब एक स्टार हैं, एस्टी लॉडर के विज्ञापन कर रही हैं या जो भी कर रही हैं। वह वास्तव में अब एक सेलिब्रिटी हैं, लेकिन उन्होंने यूट्यूब पर मनमोहक शो बनाने वाली एक छोटी रचनाकार के रूप में शुरुआत की। मंच पर आने से पहले आप और मैं जिन चीजों के बारे में संक्षेप में बात कर रहे थे उनमें से एक यह थी कि कुछ बिंदु पर रचनाकार उस पैमाने पर पहुँच जाते हैं जहाँ उनके व्यवसाय को व्यवसाय होने की आवश्यकता होती है। यहीं पर आपको आने और वास्तव में अपना व्यवसाय संचालित करने के लिए एक एजेंसी की आवश्यकता हो सकती है। वह पैमाना अभी भी बहुत बड़ा है। हो सकता है कि वह उस पैमाने पर मिस्टरबीस्ट हो, और उसे एक पूर्ण व्यवसाय संचालित करने की आवश्यकता हो। लेकिन मैं बहुत सारे रचनाकारों को देखता हूं। मुझे लगता है कि यह आकर्षक है कि रचनात्मक अर्थव्यवस्था ही एकमात्र ऐसी अर्थव्यवस्था है जहां लोग नियमित रूप से बिट्स बेचने से परमाणु बेचने की ओर संक्रमण करते हैं। यह मेरे लिए पागलपन है कि पॉल भाई इस तरह कहते हैं, "बोतलबंद पानी एक अच्छा व्यवसाय है।" ऐतिहासिक रूप से यह एक अच्छा व्यवसाय नहीं है। दुनिया भर में पानी भेजना एक और वीडियो बनाने की तुलना में बहुत अधिक महंगा है, लेकिन एक और वीडियो बनाने में कोई व्यवसाय नहीं है। आपको भौतिक उत्पाद बनाने होंगे और उन्हें लोगों को बेचना होगा और वह पैमाना होगा। क्या यह आपके लिए बड़ी और बड़ी रेखा बनती जा रही है? "हम सबसे बड़े रचनाकारों को ढूंढने जा रहे हैं और उनके लिए उत्पाद बनाएंगे और उसे बढ़ाएंगे"? पिछली एक या दो बार जब हम मिले थे, तो मैंने भविष्यवाणी की थी कि, किसी बिंदु पर, ऐसे निर्माता होंगे जो उद्यम बन जाएंगे, मान लीजिए कि मिस्टरबीस्ट को वास्तव में एक एजेंसी की आवश्यकता है, और ऐसा हुआ है। अब हम इन बड़े पैमाने पर, एक निर्माता के रूप में शुरू किए गए व्यवसायों के बारे में संक्षिप्त जानकारी देखना शुरू कर रहे हैं जो अब उद्यम व्यवसायों में बदल गए हैं, जहां उन्हें एक एजेंसी भागीदार की आवश्यकता है और उन्हें अपने मीडिया में निवेश करने के तरीके का पता लगाने में मदद करने के लिए किसी की भी आवश्यकता है ताकि वे बढ़ सकें। वे असली ब्रांड की तरह हैं।  मिस्टरबीस्ट स्वयं वॉलमार्ट की सलाखों को पलट नहीं सकता।  मैं बस यही सोचता हूं कि लोगों को सलाहकारों की जरूरत है। आपको मदद के लिए किसी की जरूरत है. इससे पहले कभी किसी ने मेरी आँखों में देखकर नहीं कहा, "लोगों को सलाहकारों की ज़रूरत है"। [हंसते हुए] मैं खुद को सलाहकार कहता हूं। मेरी आँखों में देखो. हाँ। मैंने यहां एक्सेंचर ने हाल ही में व्हेलर खरीदा है, जो एक सर्वकालिक बकवास डिकोडर वाक्यांश की तरह है, लेकिन ठीक है। हाँ। आपको, एक उद्यम के मालिक के रूप में या एक कंपनी के मालिक के रूप में, आपको यह पता लगाने में मदद की ज़रूरत है कि आप अपने अगले विकास पथ पर कैसे जा रहे हैं। इनमें से कुछ व्यवसायों के साथ यही हो रहा है।  ये निर्माता जो एक उद्यम में बदल गए हैं, जो सोच रहे हैं, "आगे क्या है? जी, पूरी दुनिया में पानी भेजना महंगा है। मैं क्या करूं? मैं यह कैसे करूं? मैं किस प्रकार के साझेदारों के पास जाऊं? मैं अज्ञात पारिस्थितिकी तंत्र में अपने ब्रांड को विकसित करने के तरीकों का पता कैसे लगाऊं?" क्योंकि यह आपके ब्रांड को विकसित करने का सबसे तेज़ तरीका है, न कि केवल आपके अपने चैनलों में। यह शब्द मैं इन्फ्लुएंसर क्लिफ के नाम से सुन रहा हूं। मैं श्रेय देना चाहता हूं. इसे बनाने वाले टिकटॉकर का नाम कारमेन विसेंट है। मैं केवल उसे श्रेय दे रहा हूं क्योंकि कोई भी मुझे Google Zero के लिए श्रेय नहीं देता है।  [हँसते हैं] मैं करता हूँ। मैं इस दुनिया में कर्म को फिर से शुरू करने की कोशिश कर रहा हूं। यह उसका कार्यकाल है. यह बहुत अच्छा है। यदि आप इसे सुन रहे हैं, तो हम वीडियो को शो नोट्स में डाल देंगे। लेकिन उनकी थीसिस यह है कि निर्माता ब्रांडेड सामग्री कर सकते हैं क्योंकि दर्शक वास्तविक सामग्री के लिए वहां हैं और वे उस काम के समर्थन में विज्ञापनों को सहन करेंगे जिसे वे देखने के लिए वहां हैं। और फिर जब निर्माता अपने स्वयं के उत्पाद को बेचने के लिए संक्रमण करता है, तो यह दर्शकों को निर्माता से अलग कर देता है, और जब ब्रांड एकीकरण बहुत अधिक हो जाता है, तो यह सभी को गलत तरीके से संरेखित करता है, और फिर रचनाकारों को माफ़ी मांगनी पड़ती है और वे चट्टान से गिर जाते हैं। मैं इसे हर जगह देखता हूं। मैं इसे तकनीकी रचनाकारों के साथ देखता हूं। मैं इसे फैशन रचनाकारों के साथ देखता हूं। एक बार जब आप उत्पाद को सीधे बेचना शुरू कर देते हैं, तो आपका रिश्ता बदल जाता है, कुछ भयानक रूप से गलत हो जाता है, हो सकता है कि आप पूरी तरह से पीछे हट जाएं। रचनाकारों का कुछ वर्ग ऐसा है जो ऐसा करने में सक्षम है, जो सीधे उत्पादों को बेचने में परिवर्तन करता है। आपने अब तक इनमें से बहुत कुछ देखा है, आपने संक्षिप्त विवरण देखा है। कौन से गुण आपको वह अगला कदम उठाने देते हैं? मुझे लगता है कि एक अनोखा उत्पाद वास्तव में महत्वपूर्ण है, बनाम एक ऐसा उत्पाद जिसे एक निर्माता ने तय किया है कि वे बेचना चाहते हैं। यह महत्वपूर्ण है आपने कुछ रचनाकारों को देखा है जहां ऐसा लगता है कि वे खेल में रुचि रखते हैं या वे एक एथलीट हैं, और वे एक ऐसे स्थान में जा रहे हैं जहां उन्हें लगता है कि यह कुछ ऐसा है जिसने उन्हें एक बेहतर एथलीट बनाया है और यह बाजार का एक अनूठा हिस्सा है। यदि कोई उसका अनुसरण कर रहा है, तो यह समझ में आता है कि आप उसे खरीद लेंगे। जब ऐसा महसूस होता है कि कोई जाग गया है और अपने व्यक्तित्व को एक निश्चित ब्रांड पर रखना चाहता है और ऐसा महसूस नहीं होता है कि यह आपके मित्र के रूप में आपका टॉक ट्रैक है, तो यह काम नहीं करता है। क्या आपको कोई विशेष उत्पाद दिखाई देता है जो श्रेणियाँ बदलने वाला है? उन चीजों में से एक जो मुझे लगता है कि वास्तव में दिलचस्प रही है लेकिन इसके बारे में बात नहीं की गई है, वास्तव में एक अनोखा उदाहरण है और एक सेलिब्रिटी उदाहरण से अधिक, फ़ेबलटिक्स, केट हडसन के ब्रांड जैसे ब्रांड हैं। यह बहुत दिलचस्प है. यह उसकी जीवनशैली और स्वस्थ रहने की उसकी इच्छा आदि सब में सही है। और यह वास्तव में उनका Fabletics लॉन्च करना था, न कि उनका Fabletics का समर्थन करना। यह वास्तव में एक अच्छा निर्माता उदाहरण नहीं है। मुझे उसके बारे में और अधिक सोचना होगा। मैं बहुत उत्सुक हूं क्योंकि मुझे लगता है कि ऐसा होने वाला है। हाँ। जैसे-जैसे वक्र के शीर्ष छोर पर विशेष दरें बढ़ती हैं, मुझे यह विचार समझ में आता है कि आप अपना खुद का ब्रांड लॉन्च कर सकते हैं और उन मार्जिन को सीधे एकत्र कर सकते हैं। यह तर्कसंगत आर्थिक अर्थ रखता है। लेकिन मैं सोच रहा हूं कि क्या दर्शक इसे बड़े पैमाने पर लेंगे। यहां तक ​​कि अगर आप केवल उन पारंपरिक ब्रांडों को देखें जो डीटीसी जैसे ब्रांडों को बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं, तो ऐसा करना बहुत कठिन है क्योंकि इसे ढूंढना बहुत कठिन है और वितरण हिस्सा बहुत महंगा है। वॉलमार्ट के अविश्वसनीय रूप से सफल होने का एक कारण है, क्योंकि उन्होंने उपभोक्ता तक पहुंचने का रास्ता सुलझा लिया है। और इसे बनाने का प्रयास करना बहुत चुनौतीपूर्ण और महंगा है, भले ही उत्पाद अविश्वसनीय हो। आपका तात्पर्य चैनल में उत्पाद के वितरण से है? हाँ, उत्पाद का। क्योंकि मैं उसी के बारे में पूछने जा रहा था. आपने वेब पर बहुत सारी बातें कीं। मुझे लगता है कि मुझे आपसे पूछना होगा क्योंकि मैं Google Zero लेकर आया हूं। क्या आपकी दुनिया में भी यह सच है? प्रकाशक की ओर से यह निश्चित रूप से सच है कि Google से ट्रैफ़िक कम हो रहा है। क्या उन सभी वेबसाइटों पर डिस्कवरी ट्रैफ़िक भी कम हो रहा है? प्रकाशक वेबसाइटों के लिए, हाँ। हम निश्चित रूप से अपने प्रकाशकों की साझेदारी में बदलाव देख रहे हैं जो यह समझने की कोशिश कर रहे हैं कि वे कस्टम सामग्री कैसे बना सकते हैं जो खोज पर निर्भर नहीं है, लेकिन यह निश्चित रूप से एक बड़ी बातचीत है जो यहां हो रही है। इस मामले में मैं कहूंगा, यदि आप एक प्रकाशक हैं और आपके पास वास्तव में एक प्रामाणिक, सच्ची आवाज है, तो लोग आपका अनुसरण करेंगे। वे तुम्हें ढूंढने आएँगे। इसके विपरीत यदि आप खोज में संघर्ष करने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह बहुत कठिन होने वाला है। ठीक है। खैर, अगर आप मुझे ढूंढना चाहें तो मैं बाद में कार्लटन के बार में आऊंगा। ठीक है। हमारे पास कुछ मिनट बचे हैं और फिर हम दर्शकों से कुछ प्रश्न करेंगे। लेकिन मेरे पास आपके लिए एक बिजली की तरह है। [हँसते हुए] ठीक है। क्या यह बिजली का दौर नहीं है? ओह, मेरे भगवान। यह नहीं है नहीं, यह गहराई है. ठीक है। मैंने पिछले वर्ष में बहुत से तकनीकी सीईओ और एआई सीईओ से बात की है, और इस बात पर तीखी बहस चल रही है कि क्या एआई में विपणन समस्या है। सैम ऑल्टमैन कहेंगे, "हमें बेहतर मार्केटिंग करनी होगी। हमें 200 मिलियन डॉलर में एक पॉडकास्ट खरीदना होगा।" उन लोगों के शानदार हेयरकट। मैं हर दिन उनके बारे में सोचता हूं। मेरा यह मतलब अपमान नहीं है। ये दुनिया के कुछ बेहतरीन हेयरकट हैं। मैं इस पर काम कर रहा हूं. मुझे नहीं पता कि 200 मिलियन डॉलर के पॉडकास्ट हेयरकट्स ओपनएआई के लिए इसे ठीक करने जा रहे हैं या नहीं। सुंदर पिचाई आपको बताएंगे कि यह कोई मार्केटिंग समस्या नहीं है। सत्या नडेला कहेंगे कि हमें सामाजिक अनुमति अर्जित करनी होगी। क्या आपको लगता है कि AI में मार्केटिंग की समस्या है? मुझे लगता है कि एआई को गलत समझा गया है। यह एक विपणन समस्या है और यह समस्या का समाधान है। मैं कहूंगा कि मेरे पसंदीदा लोगों में से एक जो एआई के बारे में बात करता है - यहां मेरे दोस्तों को पता चल जाएगा कि मैं क्या कहने जा रहा हूं - शेली पामर है। यदि आप शेली पामर का अनुसरण करते हैं, तो उन्होंने हाल ही में एआई के बिजली होने के बारे में कुछ प्रकाशित किया है और कैसे बिजली ने वास्तव में औद्योगिक क्रांति को मौलिक रूप से बदल दिया है।  जो कंपनियाँ तेज़ थीं - और उन्होंने इसमें फोर्ड का संदर्भ दिया - वास्तव में अपने काम करने के तरीके को नया आकार देने के लिए और अधिक कुशल उत्पादन के साथ-साथ बाज़ार में गति प्राप्त करने में सक्षम थीं, वे जीतेंगी। मुझे लगता है कि एआई पर यह खोई हुई बातचीत है, जो कि, मेरे लिए, हम सभी के पास अपने कंप्यूटर और डेस्कटॉप पर करने के लिए बहुत कुछ है, अगर आप इसके बारे में सोचते हैं। आप उन चीज़ों को करने के लिए AI का उपयोग कर सकते हैं, और आप मुझे इसलिए कॉल नहीं करते क्योंकि आप कहते हैं, "अरे, क्या आपने अपना ईमेल बॉक्स साफ़ कर दिया?" ऐसी चीजें आवश्यक रूप से गेम चेंजर नहीं हैं जो हम सभी को आगे बढ़ा रही हैं।  इसके अलावा हमारे पास काम की बहुत अधिक व्यस्तता है क्योंकि सारा काम हर जगह वितरित है। जितना अधिक हम उन चीजों को जोड़ने और उन चीजों को पूरा करने के लिए एआई का उपयोग कर सकते हैं, वह हमें इस तरह के और अधिक काम करने में सक्षम बनाता है। एक बार जब हम अपने काम करने के तरीके को बदलने और परिणामों तक पहुंचने के तरीके में अधिक कुशल होने के लिए एआई का उपयोग करते हैं, तो यह हमारे सभी जीवन में उन चीजों को करने के लिए समय देगा जो गेम चेंजर बनने जा रहे हैं। यह एक मार्केटिंग समस्या और गलत समझी जाने वाली समस्या है। क्या इससे कॉलेज के स्नातक समारोहों में बच्चों को हुड़दंग करने से रोका जा सकेगा? मुझे भी ऐसा ही लगता है। अभी - और मेरी बेटी तीसरे वर्ष की है - वे अपनी नौकरियों के बारे में चिंतित हैं क्योंकि वे प्रेस समस्या या पीआर समस्या बनाम मार्केटिंग समस्या के बारे में आपकी बात सुनते हैं, कि एआई वह चीज होने जा रही है जो उन सभी को प्रतिस्थापित कर देगी। मैं कहूंगा कि हम नई युवा प्रतिभाएं चाहते हैं क्योंकि अगर मैं अपने 12 साल के बच्चे को देखूं तो वह आठ साल की उम्र से ही कोविड के कारण गूगल स्लाइड्स पर काम कर रहा है। वे सभी सीधे Google क्लासरूम में आ गए और उन सभी ने सीखा कि कैसे एक साथ काम करना है और एक साथ कई अलग-अलग ऐप्स का उपयोग करना है और आसानी से प्रेजेंटेशन तैयार करना है। हम स्कूल से निकलने वाले किसी भी व्यक्ति को चाहते हैं - हम प्रतिभाशाली, जिज्ञासु हैकर चाहते हैं। हम उन्हें काम पर नहीं रख रहे हैं क्योंकि हमें उनकी ज़रूरत है। हमें अपने व्यवसाय की जीवनधारा के रूप में लोगों की आवश्यकता है। क्या आपको लगता है कि एआई क्रिएटिव काफी अच्छा होने वाला है? मैं नहीं करता. नहीं? कभी? मैं नहीं करता. मुझे लगता है कि इंसानों का दिमाग और जटिलता ही महान कहानियाँ बनाती हैं जिनसे आप आकर्षित होते हैं। मैं रचनात्मक शब्द का उपयोग नहीं कर रहा हूँ। मैं कहानियों का उपयोग कर रहा हूँ. मुझे लगता है कि एआई आपको उन अवधारणाओं तक तेजी से पहुंचने या अधिक कुशलता से उच्च उत्पादन प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। मैं एक कार्यक्रम में गया और वह शानदार था। यह वर्जिन क्रूज़ का मामला था और वे इन खूबसूरत लंबी-फ़ॉर्म वाली सामग्री कहानियों के निर्माण के बारे में बात कर रहे थे। क्रिएटिव इस बारे में बात कर रहे थे कि कैसे उन्होंने एआई का उपयोग तेजी से अवधारणाओं तक पहुंचने में सक्षम होने के लिए किया, स्थैतिक कला से डिजिटल कला तक क्यूरेट करने के लिए वास्तव में इन सुंदर, मल्टीमॉडल बोर्डों को बनाया, ताकि इसे तेजी से जीवन में लाया जा सके। लेकिन यह विचार का मूल नहीं था। उन्होंने सोचा था, उन्होंने इस विचार को सामने लाने के लिए अपने दिमाग का इस्तेमाल किया था। यह रोचक है। हमारे न्यूज़रूम में, अब हम एआई के साथ बहुत सारे पहले ड्राफ्ट बनाते हैं - कला के, लेखन के नहीं - क्योंकि यह चीजों को अच्छे विचार या बुरे विचार कहने के जोखिम को कम करता है और इसने लोगों को अधिक विचार रखने के लिए सशक्त बनाया है। मैं उसमें से बहुत कुछ देखता हूं। मैं आपको चुनौती दूंगा: मुझे लगता है कि किसी बिंदु पर रचनात्मक के निचले सिरे, यूजीसी दुनिया, उस चीज़ पर कब्ज़ा कर लिया जाता है। रोजमर्रा के क्रिएटिव के लिए, मैं आपको एक उदाहरण दूंगा: उत्पाद प्रदर्शन पृष्ठ जो तब होते हैं जब आप वॉलमार्ट या अमेज़ॅन पर खोज करते हैं और वह पृष्ठ आपको यह सारी जानकारी देता है। यदि यह रोबोट के साथ नहीं किया गया है, तो आप इसे सही नहीं कर रहे हैं क्योंकि यह किसी पैकेजिंग के पीछे देखने जैसा है। यदि आप वास्तव में इसे सही ढंग से करते हैं, तो आप इसे गतिशील बना सकते हैं। यह जानता है कि आपने पिछली बार क्या खरीदा था और यह जादुई हो सकता है, लेकिन यह रोजमर्रा की रचनात्मकता की तरह है जिसकी हमें वैयक्तिकरण प्राप्त करने के लिए आवश्यकता होती है। ऐसा करने में सक्षम होने के लिए हमें उन उपकरणों का उपयोग करना चाहिए बनाम कोई एनालॉग दुनिया में उन्हें बना रहा है, जहां से हम सभी ने इसकी शुरुआत की है। कुछ चीजों के लिए. जब मैं बड़े रचनात्मक और कहानी कहने के बारे में सोचता हूं, तो उसे अभी भी इंसानों की जरूरत है। मैंने आपसे कई बार GEO के बारे में पूछा है। मैं अब आपसे लाइटनिंग राउंड फॉर्मेट में पूछ रहा हूं। क्या यह सिर्फ एक और जंगली हंस का पीछा है? जियो? हाँ। नहीं, मुझे लगता है कि कुछ प्लेटफ़ॉर्म के लिए, यह खोज का एक नया स्वरूप है। हम इसे घटित होते हुए देख रहे हैं, जहां आपको पाए जाने की बजाय, वहां होने की आवश्यकता है, जिसके लिए आपको जाना जाना चाहिए, इसलिए यह GEO प्रतिक्रिया है। लेकिन मुझे यह भी लगता है कि यह जानकारी का बेहतर संग्रह है। मुझे लगता है कि विपणक के लिए यह कठिन काम है क्योंकि आपको यह पता लगाने की ज़रूरत है कि आप रेडिट या अन्य सभी अलग-अलग स्थानों का लाभ कैसे उठा रहे हैं ताकि आप एलएलएम के साथ सकारात्मक तरीके से दिखें। लेकिन मुझे लगता है, अगर हम सभी बड़े पैमाने पर वैयक्तिकरण की अवधारणा के बारे में बात कर रहे हैं, तो हमें उस पर काम करना चाहिए। GEO हमें ऐसा करने की अनुमति देता है। क्या इसके लिए आपको अपना SEO अभ्यास बदलना पड़ा है? उस अभ्यास के बारे में बात करें जिसके बारे में आपने सोचा था कि यह बड़ा नहीं होगा। जब आप उन क्षमताओं को देखते हैं जो आपके पास हैं और जो आपको नहीं लगता कि वह एक उच्च विकास इंजन बनने जा रहा है, तो हमारी एसईओ टीम विस्फोटित हो गई है। नई वेबसाइटों के अलावा, यह एक बड़ी वेबसाइट है और यह वास्तव में प्रभाव के आसपास की बातचीत है। यह है कि आप कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं और जब आप वास्तव में इसमें शामिल होते हैं तो आप एलएलएम को कैसे प्रभावित कर रहे हैं। क्या वह ऐसी चीज़ है जिसे आप माप सकते हैं? मुझे चिंता है कि एलएलएम स्वाभाविक रूप से गैर-नियतात्मक हैं। हर परिणाम अलग है. क्या आपके पास उनको मापने की कोई प्रणाली है? क र ते हैं। हमारे पास यह देखने के लिए एक ऑडिट प्रारूप है कि उसमें आपकी आवाज का हिस्सा क्या है, ताकि आप पहचान सकें कि आप इस समय कहां हैं, लेकिन खोज के लिए आवाज के हिस्से की तुलना में यह एक गतिशील दावत है। यह कुछ ऐसा है जिसका हम ऑडिट करते हैं ताकि हम यह देखना शुरू कर सकें कि हमें किन विभिन्न लीवरों को खींचने की आवश्यकता है।  वैसे एलएलएम की पढ़ाई भी अलग-अलग चीजों से होती है। हाल ही में, नए में से एक दीर्घकालिक YouTube सामग्री है। यह समझ में आता है - वह ट्रैक करता है। आपको क्या लगता है कि हम सभी अब पॉडकास्ट क्यों बनाते हैं?  [हँसते हैं] सही है। हर कोई केवल तीन घंटे की YouTube सामग्री प्राप्त करने का प्रयास कर रहा है। मुझे नहीं पता कि क्या आपके पास कोई बिजली जैसा गोल-गोल सवाल हो सकता है जो अस्तित्व संबंधी भय की जगह से शुरू होता है, लेकिन हम यहां जाते हैं। मुझे ऐसा लग रहा है जैसे हम सब यहीं हैं। क्या आप सभी ने दो सप्ताह पहले इंस्टाग्राम एल्गोरिदम को अनुकूलित करने के बारे में एडम मोसेरी की पोस्ट देखी थी? यह शायद मीडिया के इतिहास में सबसे महत्वपूर्ण पोस्टों में से एक है। मैं मजाक नहीं कर रहा हूँ। और निश्चित रूप से, उन्होंने इसे एक इंस्टाग्राम हिंडोला के रूप में जारी किया, जो संभवतः आपके पास मीडिया के सबसे कम उपभोग योग्य रूपों में से एक है। यह थ्रेड्स पर भी है. यदि आपका दिमाग टूट गया है और आप थ्रेड्स का उपयोग करते हैं, तो आप वहां जाकर इसे देख सकते हैं। यह बहुत लंबा है और यह इस बारे में है कि एल्गोरिदम को अनुकूलित करने की क्षमता प्रदान करना पहले असंभव था क्योंकि कोई भी मैट्रिक्स गुणन समीकरणों की श्रृंखला का वर्णन नहीं कर सकता था जिसके कारण आपका एल्गोरिदम आपको सामग्री का एक टुकड़ा दिखाता था, सिवाय एलएलएम के। यह आपको सीधे तौर पर बता सकता है कि आप सामग्री क्यों देख रहे हैं। और फिर आप एलएलएम से बात कर सकते हैं और यह आपके लिए एल्गोरिदम को अनुकूलित कर सकता है।  उन्होंने कहा, "यह बहुत अच्छा है और हमें लगता है कि इससे लोगों को एजेंसी की भावना मिलेगी।" और फिर उन्होंने आगे कहा, "जल्द ही मैं आपके लिए पूरे इंस्टाग्राम को कस्टमाइज़ कर दूंगा और ऐप हर एक व्यक्ति के लिए अलग होगा। कुछ अनुभव इंटरैक्टिव होंगे। कुछ यूआई नियंत्रण सचमुच अलग होंगे। हम सब कुछ कैसे व्यवस्थित करते हैं यह अलग होगा। और आप देख सकते हैं कि यह हमारे लिए स्पष्ट भविष्य कैसे है।" वह फिर से आगे बढ़े और उन्होंने कहा, "यह बुरा हो सकता है। यह सच्चाई के साझा ताने-बाने को बर्बाद कर सकता है जिस पर हम सभी हर दिन भरोसा करते हैं," जो एक मेटा कार्यकारी के लिए उल्लेखनीय रूप से दूरदर्शी है, लेकिन उन्होंने यह नहीं कहा कि वह इसके बारे में कुछ करने जा रहे हैं। वह बिल्कुल ऐसा था, "मैं तुम्हारे साथ यही करने जा रहा हूँ।" मैं पूरे कान्स को देखता हूं और मैं निर्माता अर्थव्यवस्था के बारे में, डेटा को मापने के बारे में हमारी सभी बातों को देखता हूं और मुझे लगता है, "एडम मोसेरी हर एक व्यक्ति के लिए इंस्टाग्राम को अलग बनाने जा रहे हैं। यह उनका घोषित लक्ष्य है। उन्होंने इसे दो सप्ताह पहले कहा था और वह जानते हैं कि यह वास्तविकता की हमारी साझा भावना, हम सभी के मीडिया अनुभवों को विकृत कर सकता है।" यह बिजली जैसा गोल सवाल है. यह एक बिजली के गोल प्रश्न का एक बड़ा बिल्डअप था। क्या यह अच्छा है? यह भयानक है। ठीक है। क्या हम इसके बारे में कुछ कर सकते हैं? इसमें शामिल न हों. आप इंस्टाग्राम से कैसे नहीं जुड़ते? अगर मैंने आपको अपने सबसे पुराने सौतेले बेटे के बारे में बताया, जो बिल्कुल एनालॉग है, तो इसीलिए। मुझे लगता है कि हम अधिक से अधिक उपभोक्ताओं को देख रहे हैं [जैसे]। इसके बारे में सोचो. यदि आप अपने टीवी के सामने बैठे और ऐसा लगे, "हमने आपके बारे में ये सभी निर्णय लिए हैं और आपको केवल इसके आधार पर ऐसा करने की अनुमति है..." तो यह ब्लैक मिरर जैसा लगता है। यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो आप कहेंगे, "मैं अब इसमें शामिल नहीं होने जा रहा हूं। मैं एक किताब पढ़ने जा रहा हूं।" यह समुदाय के इर्द-गिर्द एक सामाजिक मंच के मूल्य प्रस्ताव के भी विपरीत है। इसे इस जुड़ी हुई दुनिया बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। तो यह सबसे अलग दुनिया है। लोग अकेले और अलग-थलग हैं। जितना अधिक आप अपने डूम्सक्रोल में रहेंगे, यह उतना ही भयानक होगा। हमें साझा समुदाय की जरूरत है. रचनाकारों के बारे में जो चीज़ें वास्तव में दिलचस्प और एक उज्ज्वल बिंदु हैं उनमें से एक यह है कि रचनाकार सामने आते हैं और उनके पास एक समुदाय होता है, और वे अपने समुदायों को सुनते हैं। वे प्रभावित नहीं कर रहे हैं, वे एक तरह से अपने समुदायों से बात कर रहे हैं। जो ब्रांड यह सही ढंग से करते हैं वे वास्तव में समुदाय को साथ ला रहे हैं। यही कारण है कि हम IRL का उदय देख रहे हैं। लोग एक साथ मिलना चाहते हैं और चीजों के बारे में बात करना चाहते हैं। क्या यह प्रतिस्पर्धी दबाव ही होगा जो उन्हें ईमानदार बनाए रखेगा? मैं क्रिएटर इकोनॉमी को देखता हूं और इंस्टाग्राम क्रिएटर इकोनॉमी का भार वहन करने वाला हिस्सा है। उसमें खलल डालकर, हो सकता है कि आप पूरी चीज़ ही तोड़ दें। क्या चीज़ उन्हें ईमानदार रखती है? उन्हें इस रास्ते पर जाने से क्या रोकता है कि उन्होंने बहुत स्पष्ट रूप से कहा है कि वे नीचे जाना चाहते हैं? क्या यह सिर्फ लोगों का दूर जाना है? मुझे लगता है कि यह लोग दूर जा रहे हैं। जब ब्रांड वहां मीडिया डॉलर लगाना बंद कर देते हैं, और ये सभी चीजें एक साथ आ जाती हैं, तो आपको एहसास हो सकता है, "वाह, वे वह नहीं खरीद रहे हैं जो मैं बेच रहा हूं और यह मेरे लिए काम नहीं करेगा।" यदि आप इसके बारे में सोचें तो ऐसे बहुत से प्लेटफ़ॉर्म हैं जो अब [प्रमुख] नहीं हैं। बड़ा नीला फेसबुक. यह मेरे माता-पिता के लिए है। यह उनके अपने मंच पर भी है। ठीक है। आखिरी प्रश्न आपके लिए और फिर मुझे लगता है कि हम कुछ प्रश्न लेंगे। यह वास्तव में आसान है. डिजिटास के लिए आगे क्या है? इस वर्ष हमें क्या देखना चाहिए? डिजिटास के लिए आगे क्या है? हम विपणन प्रणालियों पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और हम ब्रांडों को उनके विकास इंजन बनाने में कैसे मदद कर रहे हैं ताकि यह केवल आपकी मीडिया जरूरतों, आपकी रचनात्मक जरूरतों, आपकी सीआरएम जरूरतों के बारे में न हो। यह है कि हम वास्तव में उन सभी विभिन्न क्षमताओं को एक साथ कैसे काम कर सकते हैं ताकि हमारे ब्रांडों के लिए आगे बढ़ना आसान हो जाए। महान। खैर, बहुत बहुत धन्यवाद, एमी।