El organismo de control de la competencia de Italia ha iniciado una investigación sobre Microsoft por afirmaciones de que actualizó automáticamente a sus suscriptores a planes más caros de Microsoft 365 con nuevas funciones de inteligencia artificial como Copilot y Designer. A la autoridad le preocupa que los clientes no hayan sido informados claramente sobre la integración de la IA y el aumento de precios resultante, lo que podría conducir a una práctica comercial desleal y a una elección restringida del consumidor.