Итальянский орган по надзору за конкуренцией начал расследование в отношении Microsoft в связи с утверждениями о том, что она автоматически перевела подписчиков на более дорогие планы Microsoft 365 с новыми функциями искусственного интеллекта, такими как Copilot и Designer. Власти обеспокоены тем, что клиенты не были четко проинформированы об интеграции ИИ и последующем повышении цен, что потенциально может привести к несправедливой коммерческой практике и ограничению выбора потребителей.