Italiens Wettbewerbsaufsichtsbehörde hat eine Untersuchung gegen Microsoft eingeleitet, weil behauptet wurde, das Unternehmen habe Abonnenten automatisch auf teurere Microsoft 365-Pläne mit neuen KI-Funktionen wie Copilot und Designer aktualisiert. Die Behörde befürchtet, dass die Kunden nicht klar über die KI-Integration und den daraus resultierenden Preisanstieg informiert wurden, was möglicherweise zu einer unlauteren Geschäftspraxis und einer eingeschränkten Auswahl der Verbraucher führen könnte.