ناظر رقابت ایتالیا تحقیقاتی را در مورد مایکروسافت آغاز کرده است زیرا ادعا می کند مشترکان را به طور خودکار به برنامه های گران تر مایکروسافت 365 با ویژگی های جدید هوش مصنوعی مانند Copilot و Designer ارتقا داده است. این مقام نگران است که مشتریان به طور واضح در مورد ادغام هوش مصنوعی و افزایش قیمت ناشی از آن مطلع نشده اند، که به طور بالقوه منجر به یک رویه تجاری ناعادلانه و محدودیت انتخاب مصرف کننده می شود.