İtalya'nın rekabet gözlemcisi, abonelerini otomatik olarak Copilot ve Designer gibi yeni yapay zeka özelliklerine sahip daha pahalı Microsoft 365 planlarına yükselttiği iddiaları üzerine Microsoft hakkında bir soruşturma başlattı. Yetkili, müşterilerin yapay zeka entegrasyonu ve bunun sonucunda ortaya çıkan fiyat artışı hakkında net bir şekilde bilgilendirilmemesinden ve bunun potansiyel olarak adil olmayan bir ticari uygulamaya ve sınırlı tüketici tercihine yol açmasından endişe ediyor.