أطلقت هيئة مراقبة المنافسة الإيطالية تحقيقًا مع شركة Microsoft بسبب ادعاءاتها بأنها قامت تلقائيًا بترقية المشتركين إلى خطط Microsoft 365 الأكثر تكلفة مع ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة مثل Copilot وDesigner. تشعر الهيئة بالقلق من عدم إبلاغ العملاء بشكل واضح بتكامل الذكاء الاصطناعي وارتفاع الأسعار الناتج، مما قد يؤدي إلى ممارسة تجارية غير عادلة وتقييد اختيار المستهلك.