O órgão de fiscalização da concorrência da Itália lançou uma investigação sobre a Microsoft por alegações de que ela atualizou automaticamente os assinantes para planos mais caros do Microsoft 365 com novos recursos de IA, como Copilot e Designer. A autoridade está preocupada que os clientes não tenham sido claramente informados sobre a integração da IA ​​e o aumento de preços resultante, levando potencialmente a uma prática comercial desleal e a uma escolha restrita do consumidor.