L'autorità italiana di vigilanza sulla concorrenza ha avviato un'indagine su Microsoft sostenendo che avrebbe aggiornato automaticamente gli abbonati a piani Microsoft 365 più costosi con nuove funzionalità AI come Copilot e Designer. L'autorità teme che i clienti non siano stati chiaramente informati sull'integrazione dell'intelligenza artificiale e sul conseguente aumento dei prezzi, il che potrebbe portare a una pratica commerciale sleale e a una scelta limitata dei consumatori.