Bir keresinde üst düzey bir yönetici "herkesi doğru yola sokmaya" kararlı bir şekilde bir toplantıya katılmıştı. Satışlar düşmüş, teslim tarihleri ​​kaçırılmış ve hayal kırıklığı haftalardır artmaktaydı. Kararlı ve kararlı davrandığına ikna olmuş bir şekilde güçlü bir şekilde konuştu. Bitirdiğinde oda sessizliğe gömüldü. Kimse ona meydan okumadı. Kimse soru sormadı. Herkes sadece başını salladı […] Ruth Oji'nin yazdığı Kişisel Farkındalık: Daha iyi bir iletişimci olmanın ilk adımı yazısı ilk olarak Vanguard News'te çıktı.