Un cadre supérieur s'est un jour rendu à une réunion déterminé à « remettre tout le monde dans l'ordre ». Les ventes avaient diminué, les délais n'avaient pas été respectés et la frustration montait depuis des semaines. Il s'exprima avec force, convaincu d'être ferme et décisif. Quand il eut fini, la pièce devint silencieuse. Personne ne l'a défié. Personne n'a posé de questions. Tout le monde a simplement hoché la tête […] L'article Conscience de soi : première étape pour devenir un meilleur communicateur, par Ruth Oji est apparu en premier sur Vanguard News.