Seorang eksekutif senior pernah menghadiri sebuah rapat dengan tekad untuk “menjelaskan semua orang”. Penjualan menurun, tenggat waktu terlewati, dan rasa frustrasi meningkat selama berminggu-minggu. Dia berbicara dengan tegas, yakin bahwa dia tegas dan tegas. Ketika dia selesai, ruangan menjadi sunyi. Tidak ada yang menantangnya. Tidak ada yang bertanya. Semua orang hanya mengangguk […] Pos Kesadaran Diri: Langkah Pertama untuk Menjadi Komunikator yang Lebih Baik, oleh Ruth Oji muncul pertama kali di Vanguard News.