एक बार एक वरिष्ठ अधिकारी "सभी को सीधा करने" के इरादे से एक बैठक में गया। बिक्री में गिरावट आई थी, समय सीमा समाप्त हो गई थी, और हफ्तों से निराशा बनी हुई थी। उन्होंने जोरदार ढंग से बात की, आश्वस्त किया कि वे दृढ़ और निर्णायक हैं। जब उसकी बात ख़त्म हुई तो कमरे में सन्नाटा छा गया। किसी ने उसे चुनौती नहीं दी. किसी ने सवाल नहीं पूछा. सभी ने बस सिर हिलाया […] स्व-जागरूकता: एक बेहतर संचारक बनने की ओर पहला कदम, रुथ ओजी द्वारा लिखित पोस्ट सबसे पहले वैनगार्ड न्यूज़ पर दिखाई दी।