Certa vez, um executivo sênior entrou em uma reunião determinado a “esclarecer todos”. As vendas diminuíram, os prazos foram perdidos e a frustração crescia há semanas. Ele falou com força, convencido de que estava sendo firme e decidido. Quando ele terminou, a sala ficou em silêncio. Ninguém o desafiou. Ninguém fez perguntas. Todos simplesmente assentiram [...] O post Autoconsciência: primeiro passo para se tornar um comunicador melhor, de Ruth Oji apareceu pela primeira vez no Vanguard News.