Una vez, un alto ejecutivo entró en una reunión decidido a "poner a todos en orden". Las ventas habían disminuido, se habían incumplido los plazos y la frustración había ido aumentando durante semanas. Habló con contundencia, convencido de que estaba siendo firme y decidido. Cuando terminó, la habitación quedó en silencio. Nadie lo desafió. Nadie hizo preguntas. Todos simplemente asintieron […] La publicación Autoconciencia: primer paso para convertirse en un mejor comunicador, de Ruth Oji, apareció por primera vez en Vanguard News.