یک کمیسیون مصرف کننده ناگپور حکم داده است که دریافت عوارض بدون تعمیر جاده ها "نقص خدمات" است. به سازمان ملی بزرگراه های هند (NHAI) دستور داده شد تا به راننده ای که خودروی او در اثر چاله آسیب دیده بود، غرامت بپردازد. این کمیسیون تاکید کرد که تامین سرک های ایمن وظیفه جمع کننده عوارض است و خسارت وسیله نقلیه به دلیل شرایط نامناسب جاده مستلزم جبران هزینه های تعمیر، ناراحتی و هزینه های قانونی است.