Eine Verbraucherkommission aus Nagpur hat entschieden, dass die Erhebung von Mautgebühren ohne Straßeninstandhaltung einen „Servicemangel“ darstellt. Die National Highways Authority of India (NHAI) wurde angewiesen, einen Autofahrer zu entschädigen, dessen Auto durch ein Schlagloch beschädigt wurde. Die Kommission betonte, dass die Gewährleistung sicherer Straßen in der Verantwortung des Mauterhebers liege und Fahrzeugschäden aufgrund schlechter Straßenverhältnisse eine Entschädigung für Reparaturkosten, Not und Rechtskosten rechtfertigen.