Una comisión de consumidores de Nagpur ha dictaminado que cobrar peaje sin mantener las carreteras es una "deficiencia en el servicio". La Autoridad Nacional de Carreteras de la India (NHAI) recibió la orden de compensar a un automovilista cuyo coche resultó dañado por un bache. La comisión enfatizó que proporcionar caminos seguros es responsabilidad del cobrador de peaje, y los daños a los vehículos debido a las malas condiciones de los caminos justifican una compensación por los costos de reparación, angustia y gastos legales.