ヌーバンク創設者、銀行清算に関するメッセージ送信の「奇妙な」間違いを認める

Nubank が誤って顧客に活動の終了を警告する通知メッセージを送信してしまう 複製 ヌーバンクの共同創設者、クリスティーナ・ジュンケイラ氏は、同機関の顧客の一部が銀行の超法規的清算を知らせる誤った通知を受け取ることになったエピソードを「奇妙な」ものだと分類した。 この警告は金曜日（12日）に送信され、信用保証基金（FGC）を通じて資源を回収する手順に言及したことでユーザーの間で懸念を引き起こした。 ジュンケイラ氏はソーシャルメディアへの投稿で、メッセージは内部の操作ミスにより送信されたと述べた。彼女によると、共同作業者が「プル リクエスト」(PR) を送信しました。これはソフトウェア開発でコードの変更を提案するために使用される用語であり、プラットフォーム上で誤って緊急プロトコルをトリガーすることになりました。 こちらもお読みください: Nubank は、銀行の清算予定に関する電子メールを誤って送信してしまいました。機関は運営を続けている Nubank が誤って送信したメールで使用される用語、超法規的和解とは何ですか 現在G1中 「本当に奇妙だが、それはまさに操作ミスだった。PRを提出した人が、このようなことが起こったときに存在するプロトコルを誤ってアクティブにしてしまった。メッセージはごく一部の顧客に届いたが、当然、多少の不便を引き起こした」と同氏は書いている。 「誤った情報を受け取った皆様に心よりお詫び申し上げます。いずれにせよ、新たな学びの経験となり、私たちはすでにこのようなことが二度と起こらないよう行動を起こしています。」 同幹部は、この問題が影響したのはごく一部の顧客（約2万人）だけであり、チームはエラーを修正するために迅速に行動したと述べた。彼女はまた、ご迷惑をおかけしたことを謝罪し、このエピソードが社内に不快感を与えたと述べた。 「私たちはこのことに腹を立てていました」と彼は書いている。 反響を受けて、Nubankは通知は誤って送信されたものであり、業務は引き続き正常に行われていると強調した。クリスティーナ・ジュンケイラ氏はまた、同社は同様の状況の再発を防ぐための措置をすでに講じており、このエピソードはチームにとって学習経験であると分類したと述べた。