Nubank sendet fälschlicherweise eine Benachrichtigung, die Kunden über das Ende der Aktivitäten informiert Reproduktion Die Mitbegründerin der Nubank, Cristina Junqueira, stufte den Vorfall, der dazu führte, dass einige Kunden des Instituts eine Benachrichtigung erhielten, in der sie fälschlicherweise über eine außergerichtliche Liquidation der Bank informiert wurden, als „bizarr“ ein. Die Warnung wurde am Freitag (12) gesendet und löste bei den Nutzern Besorgnis aus, indem sie Verfahren zur Rückgewinnung von Ressourcen über den Kreditgarantiefonds (FGC) erwähnte. In Beiträgen in den sozialen Medien gab Junqueira an, dass die Nachricht aufgrund eines internen Betriebsfehlers gesendet wurde. Ihr zufolge schickte ein Mitarbeiter einen „Pull Request“ (PR), ein Begriff, der in der Softwareentwicklung verwendet wird, um Änderungen am Code vorzuschlagen, was letztendlich versehentlich ein Notfallprotokoll auf der Plattform auslöste. LESEN SIE AUCH: Nubank sendet fälschlicherweise eine E-Mail über die angebliche Liquidation der Bank; Die Einrichtung wird weiterhin betrieben Was ist eine außergerichtliche Einigung? Ein Begriff, der in einer versehentlich von Nubank gesendeten E-Mail verwendet wird Jetzt auf g1 „Mann, wirklich bizarr, aber genau das war es, ein Betriebsfehler. Eine Person, die eine PR eingereicht hat, hat versehentlich das vorhandene Protokoll aktiviert, wenn so etwas passiert. Die Nachrichten gingen an einen sehr kleinen Teil der Kunden, aber das verursacht natürlich einige Unannehmlichkeiten“, schrieb er. „Wir entschuldigen uns aufrichtig bei allen, die die falschen Informationen erhalten haben. Wie auch immer, es ist eine weitere Lernerfahrung und wir ergreifen bereits Maßnahmen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert.“ Der Geschäftsführer sagte, dass das Problem nur einen kleinen Teil der Kunden betreffe – rund 20.000 Menschen – und dass das Team schnell gehandelt habe, um den Fehler zu beheben. Sie entschuldigte sich auch für die Unannehmlichkeiten und erklärte, dass der Vorfall innerhalb des Unternehmens selbst für Unannehmlichkeiten gesorgt habe. „Wir waren sauer darüber“, schrieb er. Nach den Auswirkungen bekräftigte Nubank, dass die Benachrichtigung fälschlicherweise gesendet wurde und dass der Betrieb weiterhin normal funktioniere. Cristina Junqueira erklärte außerdem, dass das Unternehmen bereits Maßnahmen ergriffen habe, um zu verhindern, dass ähnliche Situationen erneut auftreten, und stufte den Vorfall als Lernerfahrung für das Team ein.