نوبانک به اشتباه یک پیام اعلان برای پایان فعالیت به مشتریان هشدار می دهد تولید مثل کریستینا جونکیرا، یکی از بنیانگذاران نوبانک، قسمتی را که باعث شد برخی از مشتریان این موسسه به نادرستی اخطاریه ای مبنی بر انحلال غیرقانونی بانک دریافت کنند، به عنوان "عجیب" طبقه بندی کرد. این هشدار روز جمعه (12) ارسال شد و با ذکر مراحل بازیابی منابع از طریق صندوق ضمانت اعتبار (FGC) باعث نگرانی کاربران شد. جونکیرا در پست هایی در شبکه های اجتماعی اعلام کرد که این پیام به دلیل یک خطای عملیاتی داخلی ارسال شده است. به گفته او، یکی از همکاران یک "درخواست کشش" (PR) ارسال کرد، اصطلاحی که در توسعه نرم افزار برای پیشنهاد تغییرات در کد استفاده می شود، که به طور تصادفی باعث ایجاد یک پروتکل اضطراری در پلت فرم شد. همچنین بخوانید: نوبانک به اشتباه ایمیلی در مورد انحلال احتمالی بانک ارسال می کند. موسسه به فعالیت خود ادامه می دهد حل و فصل فراقانونی چیست، اصطلاحی که در ایمیلی که به اشتباه توسط نوبانک ارسال شده است استفاده می شود اکنون در g1 او نوشت: "مرد، واقعاً عجیب است، اما دقیقاً همان چیزی است که یک خطای عملیاتی بود. شخصی که یک PR ارسال کرد و در نهایت به طور تصادفی پروتکل موجود در هنگام وقوع چنین اتفاقی را فعال کرد. پیام ها به بخش بسیار کمی از مشتریان رفت، اما البته باعث ناراحتی می شود." ما صمیمانه از همه کسانی که اطلاعات نادرست دریافت کردند عذرخواهی می کنیم. مدیر اجرایی گفت که این مشکل تنها بر بخش کوچکی از مشتریان - حدود 20 هزار نفر - تأثیر می گذارد و تیم به سرعت برای تصحیح خطا اقدام کرد. او همچنین بابت این ناراحتی عذرخواهی کرد و اظهار داشت که این قسمت باعث ناراحتی در خود شرکت شده است. او نوشت: «ما از این موضوع عصبانی بودیم. پس از عواقب، نوبانک تاکید کرد که این اعلان به اشتباه ارسال شده است و فعالیت های آن به طور عادی به کار خود ادامه می دهد. کریستینا جونکیرا همچنین اظهار داشت که این شرکت در حال حاضر اقداماتی را برای جلوگیری از تکرار موقعیت های مشابه اتخاذ کرده است و این قسمت را به عنوان یک تجربه یادگیری برای تیم طبقه بندی کرده است.