Nubank envía por error un mensaje de notificación advirtiendo a los clientes sobre el final de las actividades Reproducción La cofundadora de Nubank, Cristina Junqueira, calificó de "extraño" el episodio que llevó a algunos clientes de la institución a recibir una notificación informándoles incorrectamente de una liquidación extrajudicial del banco. La alerta fue enviada el viernes (12) y generó preocupación entre los usuarios al mencionar procedimientos para recuperar recursos a través del Fondo de Garantía de Crédito (FGC). En publicaciones en las redes sociales, Junqueira afirmó que el mensaje fue enviado debido a un error operativo interno. Según ella, un colaborador envió una "pull request" (PR), término utilizado en el desarrollo de software para sugerir cambios en el código, que terminó activando accidentalmente un protocolo de emergencia en la plataforma. LEA TAMBIÉN: Nubank envía por error un correo electrónico sobre la supuesta liquidación del banco; institución sigue funcionando Qué es un acuerdo extrajudicial, término utilizado en un correo electrónico enviado por error por Nubank Ahora en g1 "Hombre, realmente extraño, pero eso es exactamente lo que fue, un error operativo. Una persona que envió un PR que terminó activando accidentalmente el protocolo que existe cuando sucede algo como esto. Los mensajes llegaron a una porción muy pequeña de clientes, pero por supuesto causa algunos inconvenientes", escribió. "Pedimos disculpas sinceras a todos los que recibieron información incorrecta. De todos modos, es otra experiencia de aprendizaje y ya estamos tomando medidas para garantizar que no vuelva a suceder". El ejecutivo dijo que el problema sólo afectó a una pequeña porción de clientes – alrededor de 20 mil personas – y que el equipo actuó rápidamente para corregir el error. También se disculpó por las molestias y afirmó que el episodio causó malestar dentro de la propia empresa. "Estábamos enojados por esto", escribió. Tras las repercusiones, Nubank reforzó que la notificación fue enviada por error y que sus operaciones continúan operando con normalidad. Cristina Junqueira también afirmó que la empresa ya adoptó medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir y calificó el episodio como una experiencia de aprendizaje para el equipo.