82人のパキスタン人がAIショッピングを利用、ビザ調査で判明

カラチ: パキスタンの 82% の人が、買い物の一環として人工知能を活用していますが、価格の比較 (56 人)、ギフトのアイデアの検索 (47 人)、レビューや製品の評価の確認 (53 人) など、ショッピングを支援するために AI ツールを使用しています。 AI を活用したツールなど、約 93pc の新しいテクノロジーにより、オンライン ショッピングが以前よりも迅速かつ簡単になりました。 AI は発見にも影響を与えており、55pc は通常、オンライン ショッピング中に新しいブランドや小売店を発見しています。 しかし、消費者は AI が自分に代わって取引を処理することに対して依然として慎重です。現在、AI エージェントにチェックアウトを完了させることを信頼していると考えているのは 42 ％のみであり、エージェント コマースの時代において消費者の信頼を獲得することの重要性が強調されています。 これは、デジタル決済の世界的リーダーであるVisaが発表したパキスタンでの年次Stay Secure調査の結果であり、デジタルコマースや詐欺に関する消費者の意識と行動を評価している。ウェイクフィールド・リサーチが実施した今年版では、信頼と保護に対する期待が根強く残っているにもかかわらず、AIを活用したショッピングとソーシャルコマースが消費者の行動をどのように変えているかを浮き彫りにしている。 購入を完了するために AI エージェントを信頼しているのは 42% のみ 調査によると、回答者の約65％がAIのおかげで現在詐欺を認識しやすくなったと感じており、87％が将来消費者を詐欺から守る上でAIが重要な役割を果たすと考えているという。 商取引が新たなチャネルに拡大するにつれて、詐欺のリスクは引き続きオンラインで消費者に付きまといます。約 55% の回答者が過去 12 か月以内に金融詐欺を経験しました。 調査によると、詐欺に遭った経験のある人のうち、44％がソーシャルメディアで事件が起きたと報告しており、ウェブサイト、オンラインマーケットプレイス、ショッピングアプリなどの他のプラットフォームで詐欺に遭った人よりも多いという。 約 77% の消費者が、子供たちが詐欺を見分けるのに苦労していると報告しました。かなりの 33 人が、子供がオンラインでゲームやショッピング中に詐欺の被害に遭ったのを目撃しました。パキスタン人の親の約44％には、モバイル決済アプリやデジタルウォレットにアクセスできる子供がいます。 オンラインショッピング中の詐欺から身を守ることに関して、消費者は自分自身ではなく機関を第一に考えており、49％が決済プロバイダーとオンラインマーケットプレイスが主な責任を負うべきだと考えており、次いで政府当局または規制当局（36％）、銀行または金融機関（31％）となっている。消費者自身が主な責任を負うべきだと考えているのは 13 ％のみでした。 ビザのシニアバイスプレジデント兼北アフリカ、レバント、パキスタン担当グループカントリーマネージャーのレイラ・サーハン氏は、商取引がよりエージェント的でAIを活用した体験へと移行する中、消費者はAIがショッピングにもたらす利便性を受け入れているが、AIが自分に代わって購入を完了することについては依然として慎重であると述べた。 2026 年 6 月 10 日の夜明けに掲載