Carla Monteiro/g1 Die Nationale Datenschutzbehörde (ANPD) benachrichtigte Claro und Serasa, nachdem sie Anzeichen von Problemen bei der Weitergabe personenbezogener Daten der Kunden des Betreibers festgestellt hatte. Aus diesem Grund wird Claro einem Verwaltungssanktionsverfahren unterzogen, während Serasa einem Inspektionsverfahren unterzogen wird. Laden Sie GloboPop herunter, um kurze vertikale Videos von Globo anzusehen Die Maßnahme gegen Claro ging auf eine Inspektion zurück, bei der eine zwischen den beiden Unternehmen unterzeichnete Partnerschaft analysiert wurde. Es gab Anzeichen für eine Nichteinhaltung des Allgemeinen Datenschutzgesetzes (LGPD). Im Rahmen der Vereinbarung stellte der Betreiber Serasa Daten seiner Kunden zur Entwicklung von Kreditanalysemethoden und zur Bewertung der Marktbedingungen zur Verfügung. Zu den Verstößen, auf die die ANPD gegen Claro hinweist, gehören die unregelmäßige Weitergabe von Verbraucherdaten, die mangelnde Klarheit der den Kunden zur Verfügung gestellten Informationen und Schwierigkeiten beim Zugang zum Datenschutzbeauftragten des Unternehmens. Sollten sich Unregelmäßigkeiten bestätigen, drohen dem Betreiber Strafen auf Grundlage des Datenschutz-Grundgesetzes (LGPD). Zu den Sanktionen können eine Geldstrafe von bis zu 50 Millionen R$ pro Verstoß und eine Geldstrafe von bis zu 2 % des Unternehmensumsatzes gehören. Jetzt auf g1 Die ANPD hat Claro außerdem Richtlinien herausgegeben, die in bestehenden und möglicherweise unterzeichneten Verträgen zur Datenweitergabe beachtet werden müssen. Laut ANPD-Inspektionsleiter Fabrício Guimarães wurden mehr als 100 Informationen von jedem Kunden von Claro an Serasa weitergegeben. „Für diesen Austausch gibt es eine Grenze, die nicht übermäßig sein darf und den Grundsatz der Notwendigkeit und Relevanz respektieren muss. Darüber hinaus muss der Datenaustausch transparent sein; die Kunden müssen informiert werden. Wir haben diese und mehrere andere Probleme in der Partnerschaft identifiziert, wir haben die Unternehmen um verschiedene Informationen gebeten und sie haben den Vertrag gekündigt“, sagte Guimarães. In Bezug auf Serasa wird ANPD den Grad der Transparenz analysieren, der den Dateninhabern geboten wird, und die verfügbaren Instrumente zur Ausübung der im LGPD vorgesehenen Rechte. Es wird außerdem geprüft, ob in der Datenschutzerklärung des Unternehmens klargestellt ist, welche Stellen Informationen an das Unternehmen weitergeben und an welche Dritten diese Daten weitergegeben werden. Wenn Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, kann Serasas Fall in die Sanktionsphase übergehen. Laut ANPDs jüngstem Überwachungszyklus liegt Serasa im Zeitraum zwischen der zweiten Hälfte des Jahres 2023 und der ersten Hälfte des Jahres 2025 an der Spitze der Zahl der bei der Agentur eingegangenen Beschwerden. Auch in Bezug auf die Anzahl der Beschwerden bei ANPD belegt Serasa den zweiten Platz Bezüglich der Verteidigungsfristen haben Claro und Serasa 10 Arbeitstage, gerechnet ab Erhalt der Benachrichtigung, Zeit, ihre Stellungnahmen vorzulegen. Das Versäumnis, innerhalb der Frist eine Antwort zu senden, kann als Behinderung gedeutet werden.