Предоставлено Агентством по делам потребителей. Господин А. поинтересовался уборкой при заселении в марте прошлого года, а также предоставил фотографии веранды, ванной комнаты и склада. Компания по уборке сообщила, что потребуются дополнительные расходы в размере от 100 000 до 150 000 вон, поэтому он решил сделать только базовую уборку за 240 000 вон и отправил залог в размере 80 000 вон. Однако в день уборки компания заявила, что загрязнение было серьезным, и потребовала дополнительную плату в размере 400 000 вон за удаление плесени и еще 148 000 вон за работы сзади. Господин Б. изменился в январе прошлого года.