مقدمة من وكالة شؤون المستهلك، استفسر السيد "أ" عن التنظيف أثناء الانتقال في شهر مارس الماضي بالإضافة إلى صور الشرفة الأرضية والحمام والمستودع. قالت شركة خدمات التنظيف إنه ستكون هناك حاجة إلى تكلفة إضافية تتراوح بين 100 ألف إلى 150 ألف وون، لذلك قرر إجراء التنظيف الأساسي مقابل 240 ألف وون فقط وأرسل وديعة حجز بقيمة 80 ألف وون. ومع ذلك، في يوم التنظيف، ادعت الشركة أن التلوث كان شديدًا وطلبت رسومًا إضافية قدرها 400000 وون لإزالة العفن و148000 وون إضافية للأعمال الخلفية. لقد تغير السيد B في يناير من العام الماضي.