Fornecido pela Agência de Defesa do Consumidor, o Sr. A perguntou sobre a limpeza da mudança em março passado, juntamente com fotos da varanda, banheiro e armazém. A empresa de serviços de limpeza disse que seria necessário um custo adicional de 100.000 a 150.000 won, então ele decidiu fazer apenas a limpeza básica por 240.000 won e enviou um depósito de reserva de 80.000 won. Porém, no dia da limpeza, a empresa alegou que a contaminação era grave e solicitou uma taxa adicional de 400 mil won para remoção de mofo e 148 mil won adicionais para trabalho traseiro. O Sr. B mudou em janeiro do ano passado.