Çarşamba günü Upstox müşterileri arasında, hatalı bir e-postanın ticaret hesaplarının dondurulduğunu belirtmesi ve bazılarının aceleci çıkışlardan kaynaklanan kayıplar bildirmesi üzerine panik patlak verdi. Aracı kurum, ilk mesajı dikkate almamak için bir takip yayınlayarak ve karışıklık için özür dileyerek "kasıtsız bir hata" yaptığını kabul etti. Upstox, olayı potansiyel bir insan hatasına bağlayarak müşterilerine fonlarının ve menkul kıymetlerinin güvende kalacağına dair güvence verdi.