Am Mittwoch brach bei Upstox-Kunden Panik aus, nachdem in einer E-Mail fälschlicherweise angegeben wurde, dass ihre Handelskonten eingefroren seien, wobei einige von Verlusten durch übereilte Abgänge berichteten. Das Maklerunternehmen räumte einen „unbeabsichtigten Fehler“ ein, ignorierte in der Folgenachricht die ursprüngliche Nachricht und entschuldigte sich für die Verwirrung. Upstox versicherte seinen Kunden, dass ihre Gelder und Wertpapiere sicher bleiben, und führte den Vorfall auf einen möglichen menschlichen Fehler zurück.