O pânico eclodiu entre os clientes da Upstox na quarta-feira, depois que um e-mail errado declarou incorretamente que suas contas de negociação estavam congeladas, com alguns relatando perdas devido a saídas precipitadas. A corretora admitiu um “erro inadvertido”, emitindo um acompanhamento para desconsiderar a mensagem inicial e pedindo desculpas pela confusão. A Upstox garantiu aos clientes que seus fundos e títulos permaneceriam seguros, atribuindo o incidente a um potencial erro humano.