Pada bulan Oktober tahun lalu, KPMG merilis laporan berjudul "Pengalaman Lengkap: Mendefinisikan Ulang Keunggulan di Era AI yang Didorong Agen", yang mengamati bagaimana perusahaan menggunakan AI untuk merespons kebutuhan pelanggan. Namun tampaknya, laporan ini penuh dengan ilusi kecerdasan buatan dan menyertakan contoh kecerdasan buatan berorientasi agen yang tidak ada sama sekali atau tidak memiliki kemampuan yang dikaitkan dengan KPMG dalam laporan tersebut.