Im Oktober letzten Jahres veröffentlichte KPMG einen Bericht mit dem Titel „The Complete Experience: Redefining Excellence in the Age of Agent-Driven AI“, in dem untersucht wurde, wie Unternehmen KI nutzen, um auf Kundenbedürfnisse zu reagieren. Aber offenbar ist dieser Bericht voller Illusionen über künstliche Intelligenz und enthält Beispiele agentenorientierter künstlicher Intelligenzen, die entweder überhaupt nicht existierten oder nicht über die Fähigkeiten verfügten, die KPMG ihnen im Bericht zuschrieb.