در اکتبر سال گذشته، شرکت KPMG گزارشی با عنوان «تجربه کامل: بازتعریف تعالی در عصر هوش مصنوعی عامل‌ محور» منتشر کرد که درباره نحوه استفاده شرکت‌ها از هوش مصنوعی برای پاسخ‌گویی به نیازهای مشتریان بود. اما ظاهرا این گزارش مملو از توهمات هوش مصنوعی بوده و شامل نمونه‌هایی از هوش‌های مصنوعی عامل ‌محوری می‌شده که یا اصلا وجود نداشته‌اند یا قابلیت‌هایی را که KPMG در گزارش به آن‌ها نسبت داده، نداشته‌اند.