Em outubro do ano passado, a KPMG divulgou um relatório intitulado “A experiência completa: redefinindo a excelência na era da IA ​​orientada por agentes”, que analisou como as empresas estão usando a IA para responder às necessidades dos clientes. Mas, aparentemente, este relatório está cheio de ilusões de inteligência artificial e inclui exemplos de inteligências artificiais orientadas para agentes que ou não existiam ou não tinham as capacidades que a KPMG lhes atribuiu no relatório.