Formation obligatoire du personnel pour rendre les hôpitaux plus conviviaux pour les patients

La décision de rendre obligatoire la formation aux compétences générales pour le personnel hospitalier a été prise dans le contexte d'innombrables plaintes de patients et de visiteurs concernant le mauvais comportement du personnel hospitalier, les problèmes de communication et les interactions insatisfaisantes avec le public, a déclaré le ministre de la Santé.