Verpflichtende Schulung des Personals, um Krankenhäuser patientenfreundlich zu gestalten
⚡ Kurzzusammenfassung
Die Entscheidung, Soft-Skills-Schulungen für Krankenhausmitarbeiter verpflichtend vorzuschreiben, sei vor dem Hintergrund unzähliger Beschwerden von Patienten und Besuchern über schlechtes Verhalten des Krankenhauspersonals, Kommunikationsdefizite und unbefriedigende Interaktionen mit der Öffentlichkeit getroffen worden, so der Gesundheitsminister
