سهام IBM پس از از دست دادن انتظارات مالی، سقوط تاریخی را در وال استریت تجربه کرد. درآمد اولیه سه ماهه دوم به دلیل تغییر هزینه مشتریان به سمت سخت افزار کاهش یافت. آرویند کریشنا، مدیر اجرایی، شکست شرکت در انطباق سریع به اندازه کافی را تصدیق کرد. تیم های داخلی دچار تزلزل شدند و باعث شد که تعداد زیادی از معاملات بزرگ جدول زمانی مورد انتظار را از دست بدهند. این تغییر به نفع تولیدکنندگان سخت افزار بود و در عین حال بر ارائه دهندگان نرم افزار تأثیر گذاشت.