As ações da IBM sofreram um colapso histórico em Wall Street depois de falharem nas expectativas financeiras. A receita preliminar do segundo trimestre ficou aquém, pois os clientes transferiram os gastos para hardware. O presidente-executivo, Arvind Krishna, reconheceu o fracasso da empresa em se adaptar com rapidez suficiente. As equipes internas vacilaram, fazendo com que vários grandes negócios perdessem os prazos esperados. Essa mudança beneficiou os fabricantes de hardware e impactou os fornecedores de software.