Процесс рассмотрения жалоб Канадского транспортного агентства, действующий с 2023 года, не позволяет пассажирам и авиакомпаниям публично раскрывать результаты жалоб. Авиакомпании утверждали, что эти дела касались конфиденциальной информации, но судья Онтарио заявил в сегодняшнем постановлении, что правило конфиденциальности не является необходимым.