Microsoft mengatakan pada hari Senin bahwa mereka akan menghilangkan sekitar 4.800 pekerjaan – sekitar 2 persen dari tenaga kerja globalnya – dalam sebuah langkah pemotongan biaya yang akan menghasilkan restrukturisasi besar-besaran pada divisi game Xbox yang sedang kesulitan. Pemotongan tersebut termasuk perombakan terdalam dalam sejarah Xbox, dengan sekitar 3.200 pekerjaan game yang akan diberhentikan pada tahun fiskal mendatang, empat studio game dipisah atau dijual, dan studio kelima sedang menjalani proses peninjauan yang dapat berujung pada penutupan, kata perusahaan tersebut. Pengumuman ini adalah yang terbaru dari serangkaian PHK massal yang dilakukan raksasa teknologi tersebut karena perusahaan tersebut menghabiskan banyak uang untuk tetap bersaing dalam persaingan kecerdasan buatan, dengan perusahaan-perusahaan yang menginvestasikan puluhan miliar dolar untuk pusat data dan daya komputasi yang mendukung AI. “Bisnis kami berubah karena dunia di sekitarnya juga berubah,” Amy Coleman, wakil presiden eksekutif Microsoft, menulis dalam sebuah memo kepada seluruh karyawan. “Perusahaan tidak bisa memilih apakah industrinya akan berubah; mereka hanya bisa memilih apakah mereka akan ikut berubah.” Coleman mengatakan PHK sebagian besar terjadi pada bisnis komersial Microsoft dan Xbox. Ia mengatakan peran-peran yang dihilangkan tersebut “tidak digantikan oleh AI,” namun ia mengakui bahwa otomatisasi mengubah cara kerja dilakukan di seluruh perusahaan. Di sisi komersial, dia mengatakan pemotongan ini akan melanjutkan dorongan Microsoft sebesar $2,5 miliar, yang diumumkan minggu lalu, untuk memasukkan 6.000 insinyur ke dalam klien perusahaan guna mempercepat adopsi AI oleh pelanggan yang seringkali enggan. Di Xbox, CEO Asha Sharma mengatakan kepada karyawannya dalam memo terpisah bahwa 1.600 posisi akan segera diberhentikan, dan sisanya akan menyusul pada tahun fiskal 2027. Xbox telah melalui serangkaian pemotongan berturut-turut sejak akuisisi Activision Blizzard senilai $68,7 miliar oleh Microsoft ditutup pada tahun 2024 setelah proses peninjauan panjang oleh regulator mengenai masalah persaingan. Sharma menggambarkan bisnis Xbox sebagai “tidak sehat”, dengan margin keuntungan “3-10 kali lebih rendah” dibandingkan pesaingnya. Dia menggantikan CEO Xbox Phil Spencer, yang pensiun pada bulan Februari, dan berjanji untuk mengembalikan divisi tersebut ke pertumbuhan pada tahun 2027. “Sejarah penuh dengan perusahaan yang salah mengira umur panjang sebagai hal yang tidak dapat dihindari,” tulisnya. “Kami tidak akan menjadi salah satu dari mereka.” Empat studio akan meninggalkan Xbox sebagai bagian dari restrukturisasi. Compulsion Games dan Double Fine Productions akan menjadi independen, mempertahankan kekayaan intelektual dan katalog game mereka. Ninja Theory dan Undead Labs telah menandatangani perjanjian untuk bergabung dengan pemilik baru dengan pendanaan untuk melanjutkan proyek mereka saat ini. Di Perancis, manajemen Arkane memulai konsultasi yang diperlukan dengan Dewan Kerja untuk meninjau apa yang disebut Sharma sebagai “opsi strategis potensial” – sebuah proses yang dapat mengakibatkan penutupan atau penjualan lebih lanjut.