Microsoft mengubah cara mengenakan biaya untuk perangkat lunaknya untuk pertama kalinya dalam dua dekade, dan beralih menagih pelanggan dengan model bayar sesuai pemakaian setiap kali mereka menggunakan agen AI barunya. Perubahan tersebut, yang dipicu oleh melonjaknya biaya kecerdasan buatan, terjadi pada hari Selasa ketika perusahaan tersebut meluncurkan Copilot Cowork – sebuah “agen” AI yang dapat secara mandiri melakukan tugas-tugas kantor seperti menyusun dokumen, membuat spreadsheet, dan mengirim email. Alat ini masih memerlukan langganan Microsoft 365 Copilot berbayar, namun kini setiap tugas yang dijalankan akan ditagih secara terpisah, berdasarkan jumlah daya komputasi yang dikonsumsi. Copilot Cowork adalah pendekatan Microsoft terhadap apa yang disebut AI “agentik”, sebuah gelombang yang telah mencengkeram Silicon Valley dan mengubah chatbot sederhana menjadi asisten yang mampu bertindak atas nama pengguna. Seperti alat saingan di platform perusahaan Google dan Amazon, alat ini dapat diberikan tugas dan dijalankan sendiri, terkadang selama beberapa jam. Microsoft mengatakan seorang pelanggan menggunakannya untuk membandingkan hampir 4.000 dokumen dalam hitungan jam, dan asisten tersebut dapat mempersiapkan pertemuan kompleks dengan menyatukan email, dokumentasi internal, dan kalender. Alasan penetapan harga baru ini adalah karena biaya: menjalankan sistem AI ini memerlukan daya komputasi yang jauh lebih besar dibandingkan mesin pencari atau chatbot, dan penggunaannya dapat sangat bervariasi dari satu pengguna ke pengguna lainnya. Rencana baru ini akan “seperti Anda mengisi tangki bensin di pompa bensin,” kata Charles Lamanna, wakil presiden eksekutif Microsoft untuk Copilot dan agen, kepada AFP. Di bawah sistem lama “tidak ada satu lisensi pengguna menyeluruh yang masuk akal,” katanya, mengingat bahwa pengguna yang berbeda mengonsumsi tingkat daya komputasi yang sangat bervariasi. Perubahan ini merupakan hal yang penting bagi Microsoft, yang perangkat lunak perkantorannya selama dua dekade mengandalkan biaya berlangganan yang tetap dan dapat diprediksi. “Ini adalah evolusi besar bagi kami… yang telah menjadi bisnis berbasis langganan pengguna sejak lama, selama dua dekade,” aku Lamanna, menyebut pendekatan baru ini sebagai “satu-satunya cara untuk membuat model ini berhasil.” Untuk mencegah tagihan yang membengkak, layanan ini dinonaktifkan secara default, dan perusahaan dapat membatasi pengeluaran per karyawan, per tim, atau per departemen. Microsoft tidak sendirian dalam mengambil rute ini. Anak perusahaan pemrogramannya, GitHub, beralih ke penagihan berbasis penggunaan pada awal Juni, sehingga memicu kemarahan di kalangan pengembang, beberapa di antaranya melihat tagihan mereka melonjak. Anthropic, salah satu unggulan AI Amerika Serikat, mengumumkan pada awal Juni bahwa model-model mutakhir terbarunya akan segera ditagih berdasarkan penggunaan, bukan disertakan dalam langganan, bahkan langganan premium. Cara lain untuk meringankan tagihan: pengguna akan dapat memilih model mana yang digunakan, lebih atau kurang bertenaga dan karenanya lebih atau lebih murah. Pada ketersediaan umum, Copilot Cowork berjalan pada model Anthropic, termasuk Opus 4.8 dan Sonnet 4.6, sementara pelanggan pada tingkat “Frontier” dapat menggunakan GPT 5.5 yang canggih. Model yang “jauh lebih murah”, bernama Cowork 1, akan segera hadir untuk tugas sehari-hari.