Ein Tourist aus DF sagt, sein 6-jähriger Sohn sei von einem Beobachter angegriffen worden und die Familie sei aus einem Resort in Alabama „rausgeworfen“ worden
⚡ Kurzzusammenfassung
Ein Tourist aus DF berichtet, dass der 6-jährige Sohn in einem Resort in Alagoas von einem Beobachter angegriffen wurde Eine Touristin aus Brasília behauptet, sie habe ein Resort in Alagoas verlassen müssen, nachdem ihr 6-jähriger Sohn während ihres Aufenthalts von einem Kinderbetreuer angegriffen worden war.
Ein Tourist aus DF berichtet, dass der 6-jährige Sohn in einem Resort in Alagoas von einem Beobachter angegriffen wurde
Eine Touristin aus Brasília behauptet, sie habe ein Resort in Alagoas verlassen müssen, nachdem ihr 6-jähriger Sohn während ihres Aufenthalts von einem Kinderbetreuer angegriffen worden war.
Laut Eloísa Roque soll der Angestellte das Kind am Arm gezogen und den Jungen gewaltsam auf einen Stuhl gesetzt haben.
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Die Mutter sagt, sie habe vom Hotelpersonal Maßnahmen gefordert und beschlossen, den Fall in den sozialen Medien aufzudecken. Nach den Nachwirkungen sei ihr mitgeteilt worden, dass sie mit ihren beiden Kindern, dem 6-jährigen Jungen und einem 4 Monate alten Baby, das Zimmer verlassen müsse, obwohl die Unterkunft bereits bezahlt worden sei.
In einer Mitteilung (siehe vollständigen Text unten) teilte Amarante, die für die Resorts verantwortliche Kette, mit, dass die Unterbringung im Japaratinga Lounge Resort normal abgeschlossen sei und zum geplanten Datum endete.
Das Unternehmen gab außerdem an, interne Bilder analysiert zu haben und keine Hinweise auf Aggression gegenüber dem Kind gefunden zu haben. Nach Angaben des Netzwerks liegen die Aufzeichnungen den zuständigen Behörden vor.
„Ich fühlte mich gedemütigt“, sagt Mutter
Ein Tourist aus DF berichtet, dass der 6-jährige Sohn in einem Resort in Alagoas von einem Beobachter angegriffen wurde
TV Globo/Reproduktion
Eloísa berichtete, dass sie etwa 15 Minuten Zeit hatte, den Ort zu verlassen, und dass die Polizei gerufen wurde, um den Abtransport der Familie zu begleiten.
Darüber hinaus sei ihr zufolge ein bereits bezahlter zweiter Aufenthalt in einem anderen Resort derselben Kette storniert worden.
„Sie ließen mich mit einem 6-jährigen Kind und einem 4 Monate alten Baby hilflos zurück. Sie gaben mir keinerlei Unterstützung. Sie schüchterten mich ein, brachten mich in Verlegenheit und erniedrigten mich vor dem gesamten Resort. Mein Sohn wurde angegriffen und ich ging gedemütigt und vertrieben“, sagte sie.
Nach Angaben des Administrators kam es während des Vorfalls zu Aufruhr, Drohungen und verbalen Angriffen gegen Mitarbeiter, die zum Einsatz der Polizei führten.
Aus diesem Grund und auf Grundlage interner Vorschriften hat das Unternehmen beschlossen, den täglichen Aufenthalt in einem zweiten Hotel der Kette abzusagen.
Der Tourist erstattete Anzeige bei der Polizei und der Fall wird von der Polizei untersucht.
Was sagt Amarantes?
„Amarante, Verwalter des Japaratinga Lounge Resort und Salinas Maceió, stellt klar, dass die Unterbringung der Familie im Japaratinga Lounge Resort regulär abgeschlossen wurde und am heutigen Datum endete.
Der Check-out im Resort erfolgt um 12:00 Uhr. Trotzdem reiste die Familie nach dem Mittagessen, gegen 14 Uhr, ab.
Bezüglich der Meldung über mutmaßliche Aggressionen gegen ein Kind teilen wir mit, dass die verfügbaren Bilder intern analysiert wurden und keine Hinweise auf Aggressionen seitens der Mitarbeiter oder Dritter festgestellt wurden. Die Bilder wurden auch dem Gast vorgelegt und stehen den zuständigen Behörden zur Verfügung.
Wir betonen, dass die Weitergabe von Aufzeichnungen aus dem internen Sicherheitssystem den geltenden Gesetzen und Datenschutzgrundsätzen entsprechen muss, insbesondere wenn es sich um Bilder von Kindern, Gästen, Mitarbeitern und Dritten handelt. Aus diesem Grund können solche Bilder nur auf formelle Anfrage der zuständigen Behörden oder auf gerichtliche Anordnung zur Verfügung gestellt werden.
Während des Vorfalls kam es zu Aufregungen, Drohungen und verbalen Angriffen gegen die Mitarbeiter des Resorts. Eine Situation, die das Eingreifen des Sicherheitsteams und die Einbeziehung der Polizeibehörden erforderte, um die Ruhe der anderen Gäste und die Sicherheit der beteiligten Personen zu gewährleisten.
Aufgrund dieser Tatsachen und gemäß den internen Regeln für das Zusammenleben und die Unterbringung beschloss Amarante, die gebuchte Folgenacht im Salinas Maceió, einem ebenfalls zur Gruppe gehörenden Projekt, abzusagen. Die Maßnahme wurde aufgrund des während des Vorfalls aufgezeichneten Verhaltens ergriffen und steht in keinem Zusammenhang mit dem Recht des Gastes, einen Vorfall zu melden oder eine Untersuchung des Sachverhalts bei den Behörden zu beantragen.
Amarante teilt außerdem mit, dass die Familie die nötige Unterstützung erhalten habe, damit sie ihre Weiterreise organisieren könne. Die Gruppe steht den zuständigen Behörden weiterhin zur Verfügung, um bei der Untersuchung des Sachverhalts mitzuarbeiten, und wird die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um ihre Mitarbeiter und ihr institutionelles Image zu schützen, stets mit Verantwortung, Transparenz und Respekt gegenüber den beteiligten Personen.“
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