डीएफ के पर्यटक का कहना है कि उनके 6 वर्षीय बेटे पर एक मॉनिटर ने हमला किया और परिवार को एएल में एक रिसॉर्ट से 'बाहर निकाल दिया'
📖 लेख स्रोत — 🇧🇷 पुर्तगालीडीएफ के पर्यटक की रिपोर्ट है कि 6 वर्षीय बेटे पर अलागोस के एक रिसॉर्ट में एक मॉनिटर द्वारा हमला किया गया था
ब्रासीलिया की एक पर्यटक का दावा है कि उसे अलागोआस में एक रिसॉर्ट छोड़ना पड़ा क्योंकि उसके प्रवास के दौरान उसके 6 वर्षीय बेटे पर एक बाल निगरानीकर्ता ने हमला कर दिया था।
एलोइसा रोके के अनुसार, कर्मचारी ने कथित तौर पर बच्चे का हाथ खींचा और उसे जबरन कुर्सी पर बिठा दिया।
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मां का कहना है कि उन्होंने होटल स्टाफ से कार्रवाई की मांग की और मामले को सोशल मीडिया पर उजागर करने का फैसला किया। नतीजों के बाद, वह दावा करती है कि उसे सूचित किया गया था कि उसे अपने दो बच्चों, 6 वर्षीय लड़के और 4 महीने के बच्चे के साथ कमरा छोड़ना होगा, भले ही आवास के लिए भुगतान किया गया हो।
एक नोट में (नीचे पूरा पाठ देखें), रिसॉर्ट्स के लिए जिम्मेदार श्रृंखला, अमारेंटे ने सूचित किया कि जापराटिंगा लाउंज रिज़ॉर्ट में आवास सामान्य रूप से पूरा हो गया था और निर्धारित तिथि पर समाप्त हो गया था।
कंपनी ने यह भी कहा कि उसने आंतरिक छवियों का विश्लेषण किया और कहा कि उसे बच्चे के खिलाफ आक्रामकता के सबूत की पहचान नहीं हुई है। नेटवर्क के अनुसार, रिकॉर्ड सक्षम अधिकारियों के पास उपलब्ध हैं।
माँ कहती हैं, 'मुझे अपमानित महसूस हुआ।'
डीएफ के पर्यटक की रिपोर्ट है कि 6 वर्षीय बेटे पर अलागोस के एक रिसॉर्ट में एक मॉनिटर द्वारा हमला किया गया था
टीवी ग्लोबो/प्रजनन
एलोइसा ने बताया कि उसके पास वहां से निकलने के लिए लगभग 15 मिनट का समय था और परिवार को हटाने के लिए पुलिस को बुलाया गया था।
इसके अलावा, उनके अनुसार, उसी श्रृंखला में एक अन्य रिसॉर्ट में दूसरे प्रवास के लिए भुगतान पहले ही किया जा चुका था, जिसे रद्द कर दिया गया था।
उन्होंने कहा, "उन्होंने मुझे 6 साल के बच्चे और 4 महीने के बच्चे के साथ असहाय छोड़ दिया। उन्होंने मुझे कोई सहारा नहीं दिया। उन्होंने मुझे डराया, मुझे शर्मिंदा किया और पूरे रिसॉर्ट के सामने मुझे अपमानित किया। मेरे बेटे पर हमला किया गया और मुझे अपमानित करके वहां से भगा दिया गया।"
प्रशासक के मुताबिक, घटना के दौरान हंगामा, धमकियां और कर्मचारियों के खिलाफ मौखिक हमले हुए, जिसके कारण पुलिस को बुलाना पड़ा।
इस कारण से, और आंतरिक नियमों के आधार पर, कंपनी ने कहा कि उसने श्रृंखला के दूसरे होटल में दैनिक प्रवास को रद्द करने का निर्णय लिया है।
पर्यटक ने पुलिस में रिपोर्ट दर्ज कराई और पुलिस मामले की जांच कर रही है।
अमारेंटेस क्या कहता है?
"जापराटिंगा लाउंज रिज़ॉर्ट और सेलिनास मेसियो के प्रशासक अमारेंटे ने स्पष्ट किया कि जापराटिंगा लाउंज रिज़ॉर्ट में परिवार का आवास नियमित रूप से पूरा हो गया था, जो आज की तारीख को समाप्त हो रहा है।
रिज़ॉर्ट चेक-आउट का समय दोपहर है। फिर भी, परिवार दोपहर के भोजन के बाद, लगभग 2 बजे चला गया।
एक बच्चे से जुड़ी कथित आक्रामकता की रिपोर्ट के संबंध में, हम सूचित करते हैं कि उपलब्ध छवियों का आंतरिक रूप से विश्लेषण किया गया था और कर्मचारियों या तीसरे पक्षों की ओर से आक्रामकता के किसी भी सबूत की पहचान नहीं की गई थी। छवियाँ अतिथि को भी प्रस्तुत की गईं और सक्षम प्राधिकारियों के पास उपलब्ध हैं।
हम इस बात पर जोर देते हैं कि आंतरिक सुरक्षा प्रणाली से रिकॉर्ड साझा करना वर्तमान कानून और गोपनीयता संरक्षण सिद्धांतों का पालन करना चाहिए, खासकर जब इसमें बच्चों, मेहमानों, कर्मचारियों और तीसरे पक्षों की छवियां शामिल होती हैं। इस कारण से, ऐसी छवियां केवल सक्षम प्राधिकारियों के औपचारिक अनुरोध या अदालत के आदेश पर ही उपलब्ध कराई जा सकती हैं।
घटना के दौरान, रिसॉर्ट कर्मचारियों पर निर्देशित हंगामे, धमकियों और मौखिक हमलों के एपिसोड दर्ज किए गए थे, ऐसी स्थिति में सुरक्षा टीम की कार्रवाई और अन्य मेहमानों की शांति और इसमें शामिल लोगों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पुलिस अधिकारियों की भागीदारी की आवश्यकता थी।
इन तथ्यों के कारण और जैसा कि सह-अस्तित्व और आवास के लिए आंतरिक नियमों में प्रावधान किया गया है, अमारेंटे ने अगली रात को रद्द करने का फैसला किया जो सेलिनास मेसियो में बुक की गई थी, एक परियोजना जो समूह का भी हिस्सा है। यह उपाय प्रकरण के दौरान दर्ज किए गए आचरण के परिणामस्वरूप अपनाया गया था और इसका किसी घटना को दर्ज करने या अधिकारियों से तथ्यों की जांच करने के अतिथि के अधिकार से कोई संबंध नहीं है।
अमारेंटे ने यह भी बताया कि इसने आवश्यक सहायता प्रदान की ताकि परिवार अपनी निरंतर यात्रा को व्यवस्थित कर सके। समूह तथ्यों की जांच में सहयोग करने के लिए सक्षम अधिकारियों के अधीन है और अपने कर्मचारियों और अपनी संस्थागत छवि की रक्षा के लिए हमेशा जिम्मेदारी, पारदर्शिता और शामिल लोगों के प्रति सम्मान के साथ उचित उपाय अपनाएगा।"
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