Turis dari DF mengatakan putranya yang berusia 6 tahun diserang oleh monitor dan keluarganya 'diusir' dari sebuah resor di AL
📖 Sumber artikel — 🇧🇷 PortugisTuris dari DF melaporkan bahwa anak laki-laki berusia 6 tahun diserang oleh monitor di sebuah resor di Alagoas
Seorang turis dari Brasília mengaku dia harus meninggalkan sebuah resor di Alagoas setelah putranya yang berusia 6 tahun diserang oleh pengawas anak selama dia menginap.
Menurut Eloísa Roque, karyawan tersebut diduga menarik lengan anak tersebut dan dengan paksa menempatkan anak tersebut di kursi.
✅ Klik di sini untuk mengikuti saluran g1 DF di WhatsApp
Sang ibu mengatakan dia menuntut tindakan dari staf hotel dan memutuskan untuk mengungkap kasus tersebut di media sosial. Setelah kejadian tersebut, dia mengaku diberitahu bahwa dia harus meninggalkan kamar bersama kedua anaknya, seorang anak laki-laki berusia 6 tahun dan seorang bayi berusia 4 bulan, meskipun akomodasi telah dibayar.
Dalam sebuah catatan (lihat teks lengkap di bawah), Amarante, jaringan yang bertanggung jawab atas resor, menginformasikan bahwa akomodasi di Japaratinga Lounge Resort diselesaikan secara normal dan berakhir pada tanggal yang dijadwalkan.
Perusahaan juga menyatakan bahwa mereka menganalisis gambar internal dan mengatakan tidak mengidentifikasi bukti agresi terhadap anak tersebut. Menurut jaringan tersebut, catatan tersebut tersedia bagi pihak yang berwenang.
'Saya merasa terhina', kata ibu
Turis dari DF melaporkan bahwa anak laki-laki berusia 6 tahun diserang oleh monitor di sebuah resor di Alagoas
TV Globo/reproduksi
Eloísa melaporkan bahwa dia memiliki waktu sekitar 15 menit untuk meninggalkan tempat itu dan polisi dipanggil untuk menemani pemindahan keluarga tersebut.
Lebih lanjut, menurutnya, penginapan kedua yang sudah dibayar, di resor lain dalam jaringan yang sama, dibatalkan.
"Mereka meninggalkan saya tak berdaya dengan seorang anak berusia 6 tahun dan seorang bayi berusia 4 bulan. Mereka tidak memberi saya dukungan apa pun. Mereka mengintimidasi saya, mempermalukan saya dan mempermalukan saya di depan seluruh resor. Anak saya diserang dan saya dibiarkan dengan perasaan terhina, diusir," katanya.
Menurut pengelola, saat kejadian terjadi keributan, ancaman, dan penyerangan verbal terhadap karyawan sehingga berujung pada pemanggilan polisi.
Oleh karena itu, dan berdasarkan peraturan internal, perusahaan menyatakan memutuskan untuk membatalkan penginapan harian di hotel kedua dalam jaringan tersebut.
Turis tersebut mengajukan laporan polisi dan kasusnya sedang diselidiki oleh polisi.
Apa kata Amarantes?
Amarante, pengelola Japaratinga Lounge Resort dan Salinas Maceió, mengklarifikasi bahwa akomodasi keluarga di Japaratinga Lounge Resort telah diselesaikan secara rutin, berakhir pada tanggal hari ini.
Waktu check-out resor adalah tengah hari. Meski begitu, keluarga tersebut berangkat setelah makan siang, sekitar jam 2 siang.
Terkait laporan dugaan agresi yang melibatkan anak, kami informasikan bahwa gambar yang tersedia telah dianalisis secara internal dan tidak mengidentifikasi adanya bukti agresi dari pihak karyawan atau pihak ketiga. Gambar-gambar tersebut juga disajikan kepada tamu dan tersedia bagi pihak yang berwenang.
Kami menekankan bahwa berbagi catatan dari sistem keamanan internal harus mematuhi undang-undang saat ini dan prinsip-prinsip perlindungan privasi, terutama karena melibatkan gambar anak-anak, tamu, karyawan, dan pihak ketiga. Oleh karena itu, gambar-gambar tersebut hanya dapat tersedia atas permintaan resmi dari pihak yang berwenang atau perintah pengadilan.
Selama kejadian tersebut, tercatat adanya keributan, ancaman dan serangan verbal yang ditujukan kepada karyawan resor, situasi yang memerlukan tindakan tim keamanan dan keterlibatan aparat kepolisian untuk menjamin ketenangan tamu lain dan keselamatan orang-orang yang terlibat.
Karena fakta-fakta ini dan sebagaimana diatur dalam peraturan internal untuk hidup berdampingan dan akomodasi, Amarante memutuskan untuk membatalkan malam berikutnya yang telah dipesan di Salinas Maceió, sebuah proyek yang juga merupakan bagian dari grup. Tindakan tersebut diambil sebagai akibat dari perilaku yang direkam selama episode tersebut dan tidak ada hubungannya dengan hak tamu untuk melaporkan suatu insiden atau meminta penyelidikan fakta dari pihak berwenang.
Amarante juga menginformasikan bahwa pihaknya memberikan dukungan yang diperlukan agar keluarga tersebut dapat mengatur kelanjutan perjalanan mereka. Kelompok ini tetap berada dalam jangkauan pihak berwenang yang berwenang untuk berkolaborasi dalam penyelidikan fakta dan akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk melindungi karyawannya dan citra institusionalnya, selalu dengan tanggung jawab, transparansi, dan rasa hormat terhadap orang-orang yang terlibat.”
BACA LEBIH LANJUT:
TCDF: Pengadilan memerintahkan entitas untuk mengembalikan R$54 juta karena masalah manajemen di Rumah Sakit Santa Maria
COPA 2026: Server GDF juga akan dapat menutup jam kerjanya 3 jam sebelum pertandingan Brasil
Baca lebih banyak berita tentang wilayah ini di g1 DF.
← Kembali